基于MQ的呼叫中心傳輸系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、伴隨著企業(yè)對信息化建設(shè)越來越重視,建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷增加,應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸、資源共享尤為重要。系統(tǒng)間需要有效的集成方法進(jìn)行連接,使企業(yè)中的應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系起來,形成資源共享,搭建傳輸平臺共享,脫離信息孤島的模式。企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)在企業(yè)建設(shè)中經(jīng)常使用,是一種有效解決信息孤島的手段。
　　本文首先表明了信息傳輸系統(tǒng)項目的選題背景及其來源,分析了目前的開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題。描述了鄭州機(jī)場航班信息系統(tǒng)、貨運信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)等主

2、要信息系統(tǒng)都獨立運行,無資源共享和機(jī)場日益發(fā)展亟待實現(xiàn)企業(yè)級數(shù)據(jù)集成的現(xiàn)狀。接著對信息傳輸系統(tǒng)中所使用的中間件技術(shù)進(jìn)行了介紹,然后根據(jù)企業(yè)用戶需求,基于MQ設(shè)計出了機(jī)場信息傳輸系統(tǒng)。給出了系統(tǒng)的構(gòu)架設(shè)計,設(shè)計并實現(xiàn)了信息發(fā)布子系統(tǒng)、信息傳輸子系統(tǒng)、信息接收子系統(tǒng)的三個主要子系統(tǒng),并進(jìn)行了測試和驗證,最終達(dá)到了呼叫中心傳輸系統(tǒng)的設(shè)計要求。
　　經(jīng)過信息交互系統(tǒng)正式上線運行一年多,很好的共享了航班信息系統(tǒng),貨運系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)之間數(shù)