員工多對象忠誠對其工作績效的影響：負(fù)向親社會(huì)組織行為的中介.pdf

1、員工忠誠一直是學(xué)術(shù)界及理論界關(guān)注的話題，隨著社會(huì)環(huán)境的變化，員工的忠誠度已經(jīng)發(fā)生了改變，并對員工的態(tài)度、行為和績效產(chǎn)生了影響。大多研究都關(guān)注員工忠誠的積極作用，但事實(shí)上，員工忠誠可以指向多個(gè)對象，不同忠誠對象間的目標(biāo)并不總是一致，員工對某一特定對象的忠誠可能會(huì)損害其他對象的利益，產(chǎn)生負(fù)向親社會(huì)組織行為（利個(gè)體、不利組織），從而給組織帶來不利的影響。
　　為此，本研究將員工忠誠按指向?qū)ο蟮牟煌譃榻M織忠誠、主管忠誠及職業(yè)忠誠，通過比

2、較不同代際員工的忠誠度差異，探討了員工忠誠度的變化；構(gòu)建了負(fù)向親社會(huì)組織行為量表以測量員工的負(fù)向親社會(huì)行為；并通過檢驗(yàn)員工忠誠、負(fù)向親社會(huì)組織行為及工作績效間的關(guān)系，探討員工多對象忠誠對其他變量的優(yōu)勢效應(yīng)及交互作用。
　　本研究收集191份有效問卷。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，得出以下幾個(gè)結(jié)論：（1）新生代員工與他們的父輩相比，傾向于表現(xiàn)出更低的組織忠誠、主管忠誠與職業(yè)忠誠；（2）員工的組織忠誠、主管忠誠與職業(yè)忠誠都會(huì)對其工作績效產(chǎn)生正向

3、影響。其中，主管忠誠的優(yōu)勢效應(yīng)最為顯著，組織忠誠、職業(yè)忠誠次之；（3）不同的忠誠對象會(huì)導(dǎo)致員工不同的負(fù)向親社會(huì)組織行為，且會(huì)對其工作績效產(chǎn)生負(fù)向影響；（4）員工忠誠會(huì)通過直接作用與交互作用影響其負(fù)向親社會(huì)組織行為的產(chǎn)生，并進(jìn)一步對其工作績效產(chǎn)生影響。
　　基于上述研究結(jié)果,本文提出：（1）組織應(yīng)了解新生代員工的忠誠度現(xiàn)狀，并采取相應(yīng)的措施；（2）組織應(yīng)重視職業(yè)忠誠對工作績效的積極作用，采取措施來提高員工的職業(yè)忠誠度；（3）組織應(yīng)努