湖北移動(dòng)公司M-commerce業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、M-commerce是移動(dòng)電子商務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是傳統(tǒng)電子商務(wù)的擴(kuò)展與延伸，是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、移動(dòng)終端的快速普及，M-commerce將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。它將不僅決定企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，還將在很大程度上改變?nèi)藗兊纳罘绞胶徒?jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則。湖北移動(dòng)作為傳統(tǒng)通信企業(yè)，具有順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的一些優(yōu)勢(shì)，如信息技術(shù)較為先進(jìn)、客戶(hù)群體較為龐大、具有一定品牌優(yōu)勢(shì)、具備價(jià)值鏈上的一定主導(dǎo)能力等，但同時(shí)也面臨著快速反應(yīng)能力相對(duì)不

2、足、跨界競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏等問(wèn)題。本文目的在于探討在當(dāng)前環(huán)境下，湖北移動(dòng)如何進(jìn)行嘗試探索，制定適合自身特點(diǎn)的M-commerce發(fā)展戰(zhàn)略。
　　本文首先介紹了課題研究過(guò)程中涉及到的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略分析等理論知識(shí)；其次，主要通過(guò)PEST分析方法對(duì)湖北移動(dòng)的M-commerce業(yè)務(wù)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部環(huán)境進(jìn)行分析，從組織架構(gòu)、人力資源、產(chǎn)品體系、盈利情況等方面對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析；再次，利用SWOT分析