湖北移動公司M-commerce業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、M-commerce是移動電子商務(wù)的簡稱。它是傳統(tǒng)電子商務(wù)的擴(kuò)展與延伸，是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、移動終端的快速普及，M-commerce將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。它將不僅決定企業(yè)的生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)，還將在很大程度上改變?nèi)藗兊纳罘绞胶徒?jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則。湖北移動作為傳統(tǒng)通信企業(yè)，具有順應(yīng)發(fā)展趨勢的一些優(yōu)勢，如信息技術(shù)較為先進(jìn)、客戶群體較為龐大、具有一定品牌優(yōu)勢、具備價值鏈上的一定主導(dǎo)能力等，但同時也面臨著快速反應(yīng)能力相對不

2、足、跨界競爭漸趨激烈、運(yùn)作經(jīng)驗相對匱乏等問題。本文目的在于探討在當(dāng)前環(huán)境下，湖北移動如何進(jìn)行嘗試探索，制定適合自身特點(diǎn)的M-commerce發(fā)展戰(zhàn)略。
　　本文首先介紹了課題研究過程中涉及到的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略分析等理論知識；其次，主要通過PEST分析方法對湖北移動的M-commerce業(yè)務(wù)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)及競爭對手等外部環(huán)境進(jìn)行分析，從組織架構(gòu)、人力資源、產(chǎn)品體系、盈利情況等方面對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析；再次，利用SWOT分析