湖北移動公司M-commerce業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、M-commerce是移動電子商務的簡稱。它是傳統(tǒng)電子商務的擴展與延伸，是電子商務未來的發(fā)展趨勢。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、移動終端的快速普及，M-commerce將迎來新的發(fā)展機遇。它將不僅決定企業(yè)的生存發(fā)展狀態(tài)，還將在很大程度上改變人們的生活方式和經(jīng)濟的運行規(guī)則。湖北移動作為傳統(tǒng)通信企業(yè)，具有順應發(fā)展趨勢的一些優(yōu)勢，如信息技術較為先進、客戶群體較為龐大、具有一定品牌優(yōu)勢、具備價值鏈上的一定主導能力等，但同時也面臨著快速反應能力相對不

2、足、跨界競爭漸趨激烈、運作經(jīng)驗相對匱乏等問題。本文目的在于探討在當前環(huán)境下，湖北移動如何進行嘗試探索，制定適合自身特點的M-commerce發(fā)展戰(zhàn)略。
　　本文首先介紹了課題研究過程中涉及到的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略分析等理論知識；其次，主要通過PEST分析方法對湖北移動的M-commerce業(yè)務發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟、社會、技術及競爭對手等外部環(huán)境進行分析，從組織架構、人力資源、產(chǎn)品體系、盈利情況等方面對內部環(huán)境進行分析；再次，利用SWOT分析