X銀行濟南分行公司客戶經理薪酬激勵體系設計.pdf

1、薪酬激勵是激勵體系的重要組成部分之一，也是商業(yè)銀行治理結構的重要環(huán)節(jié)。在以銀行業(yè)為代表的金融業(yè)快速發(fā)展的今天，國內商業(yè)銀行中普遍采用客戶經理制度開展營銷服務工作，客戶經理也成為商業(yè)銀行維護客戶關系、進行業(yè)務拓展的中堅力量。怎樣才能管理好這支隊伍，采取怎樣的薪酬激勵體系來激勵客戶經理更好的為商業(yè)銀行工作，這種激勵體系是否有效，是否能夠將客戶經理的切身利益與銀行的整體利益相統(tǒng)一，如何降低客戶經理給商業(yè)銀行運營帶來風險，成為一個需要認真討論和

2、研究的重要課題。
　　 本文以公司客戶經理薪酬激勵體系為題，對X銀行濟南分行公司客戶經理薪酬激勵體系進行研究，通過將X銀行濟南分行公司客戶經理薪酬激勵體系與國內外商業(yè)銀行薪酬激勵體系進行比較分析，并且對X銀行濟南分行261名公司客戶經理的問卷調查而得到該銀行公司客戶經理薪酬滿意度情況，分析出該行公司客戶經理現(xiàn)行的薪酬激勵體系存在的問題，找到X銀行濟南分行公司客戶經理薪酬激勵體系優(yōu)化的方法，設計出適合該銀行發(fā)展要求的為更為有效的公

3、司薪酬激勵體系。
　　 本文首先闡述了包括薪酬理論、激勵理論等在內的薪酬激勵方面的一些主流理論，其次，對國內外商業(yè)銀行公司客戶經理薪酬激勵的體系作歸納總結歸納和比較分析，并從中得出對國內商業(yè)銀行公司客戶經理薪酬激勵體系的啟示;基于以上論證，本文針對分析的主體——X銀行濟南分行——做詳細的案例解析，分析出X銀行濟南分行客戶經理薪酬激勵方面存在的不足之處，主要包括:薪酬水平缺乏競爭力、福利制度缺乏彈性等;最后，根據(jù)分析得出的問題，本