基于計劃行為理論的人格特質(zhì)對社會責任消費意向的影響研究.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、公眾價值觀的變遷和市場競爭內(nèi)容的多元化,企業(yè)社會責任已經(jīng)成為全球企業(yè)管理研究和實踐中不可回避的重要課題,同時也引起了全社會的重視。然而,另一種社會責任卻被大多數(shù)人忽視。在傳統(tǒng)節(jié)日,頻頻出現(xiàn)的天價月餅以及豪華包裝固然是企業(yè)營銷噱頭的一種方式,然而更主要的原因是消費者炫富心理和盲目跟風的消費陋習。正如曾備受矚目的“禁塑令”卻收效甚微,“一次性筷子”在各大餐飲店仍舊可見,這些消費陋習不利于環(huán)境保護和資源節(jié)約,危害著人類社會

2、的長期利益,因此,有關(guān)負責任消費的呼聲日益高漲,“社會責任消費”這一新鮮名詞開始進入大眾視野,它將成為一個全民關(guān)注的話題。這一全新的消費方式將引導(dǎo)消費者摒棄以往的“炫耀性消費”、“盲目跟風消費”等不合理的消費習慣,幫助消費者選擇健康、科學(xué)和文明的消費方式。研究社會責任消費的根本目的就是幫助消費者樹立科學(xué)、健康、文明的消費觀,積極推動消費者主動承擔社會責任,愛護全人類的共同家園。
　　因此,為了使政府部門準確把握消費者的消費習性,提

3、高決策效果,建立和諧消費引導(dǎo)機制,同時為了促使企業(yè)為滿足消費者進行責任消費的需求而提供符合全社會利益的產(chǎn)品或服務(wù)來間接履行企業(yè)社會責任,本文采用文獻閱讀和實證研究相結(jié)合的方法,首先以計劃行為理論為指導(dǎo)理論,在原有變量的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地加入人格特質(zhì)這一前置變量,深入地探討影響社會責任消費意向形成的主要因素;然后構(gòu)建社會責任消費意向的研究模型來預(yù)測消費者的消費行為,并且提出相關(guān)研究假設(shè);接著根據(jù)文獻總結(jié),設(shè)計科學(xué)的調(diào)查問卷,并通過隨機調(diào)查方

4、式獲取原始數(shù)據(jù);然后利用統(tǒng)計分析軟件進行分析來驗證研究模型和研究假設(shè);最后,總結(jié)研究結(jié)論,并為決策部門如何引導(dǎo)消費者進行社會責任消費提出參考建議。
　　通過一系列的定量分析,本文得出的結(jié)論是:消費者人格特質(zhì)及其外向性、開放性、宜人性和盡責性四維度以及態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制均能直接影響社會責任消費意向;人格特質(zhì)及其外向性、開放性、宜人性和盡責性四維度通過態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制三個中間變量能夠間接地對社會責任消費意向產(chǎn)生影

5、響;人格特質(zhì)中的神經(jīng)質(zhì)不對社會責任消費意向產(chǎn)生任何影響。由此得到的啟示是:當今社會不良消費風氣盛行的原因除了產(chǎn)品和服務(wù)提供者沒有很好地履行社會責任外,也有作為交易另一方的消費者沒有承擔自身的社會責任,而后者更應(yīng)該引起重視;為了引導(dǎo)消費者進行科學(xué)、文明、合理的消費,企業(yè)經(jīng)營者和政府部門應(yīng)當高度重視消費者的個性特征,積極開發(fā)適合不同人格特質(zhì)的消費引導(dǎo)模式,大力推進和諧社會的發(fā)展。
　　本文在計劃行為理論原有變量的基礎(chǔ)上加入人格特質(zhì)這一