蘇州GD銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精益管理研究.pdf

1、改革開放以來(lái),中國(guó)的銀行業(yè)體系發(fā)生了很大的變化。特別是近年來(lái)隨著中國(guó)金融體制改革的深入,中國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜,銀行間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇,傳統(tǒng)的銀行發(fā)展模式已經(jīng)受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)銀行業(yè)積極探索新的發(fā)展模式。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為商業(yè)銀行重要的服務(wù)窗口和產(chǎn)品銷售渠道,其在銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中承擔(dān)的重要職責(zé)也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的重視。
　　為進(jìn)一步挖掘銀行網(wǎng)點(diǎn)的潛在功能,國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行已經(jīng)就如何對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施精益化管理展開了積極的研究和初步的探

2、索。精益管理由最初的生產(chǎn)系統(tǒng)管理實(shí)踐逐步延伸到各類管理業(yè)務(wù),通過(guò)提高顧客滿意度、減低成本、提高質(zhì)量、加快流程速度和改善資本投入,促使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。具體到銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),精益管理就是結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)實(shí)施精細(xì)管理,實(shí)現(xiàn)銀行綜合資源的優(yōu)化配置,最大限度地發(fā)揮出不同網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　本文通過(guò)作者在GD銀行蘇州分行(以下簡(jiǎn)稱為蘇州GD銀行)從事精益管理工作中所面臨的發(fā)展情況,結(jié)合當(dāng)前精益管理發(fā)展的新趨勢(shì),針對(duì)蘇州GD銀