成都熊貓旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社股份有限公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、旅游業(yè)是當(dāng)今世界最具發(fā)展活力和潛力的產(chǎn)業(yè)之一。相比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)旅游業(yè)起步較晚，改革開(kāi)放之后，才逐步實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，并以其較高的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度、較強(qiáng)的就業(yè)帶動(dòng)力、較寬的消費(fèi)覆蓋面，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。旅行社是伴生于旅游業(yè)發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的服務(wù)中介代理機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)30多年的歷程，尤其是我國(guó)加入WTO，我國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)放度逐步提升，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。隨著外資旅行社的進(jìn)入、旅游網(wǎng)絡(luò)代理商的興起，以及旅游者消費(fèi)觀

2、念日益成熟，我國(guó)傳統(tǒng)旅游社發(fā)展正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。如何制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，成為擺在每個(gè)旅行社面前的重要課題。
　　本文以成都熊貓旅游集團(tuán)國(guó)際旅行社股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng):熊貓國(guó)旅）為主要研究對(duì)象，在搜集大量材料的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)行了比較翔實(shí)的論述，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)及旅行社行業(yè)概況作了比較清楚的介紹，并運(yùn)用PEST分析、波特“五力”模型、EFE矩陣、IFE矩陣、SWOT分析、QSPM矩陣等戰(zhàn)略管理分析工具，對(duì)熊貓國(guó)旅的