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1、質(zhì)量管理體系有助于組織提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品,滿足并超過(guò)顧客的期望。隨著國(guó)外計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,我國(guó)計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),客戶對(duì)檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越看重,服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為我國(guó)計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。建立質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)自身管理建設(shè),是我國(guó)計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室提升檢測(cè)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。
本文研究了N市計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)院如何建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,提高計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。首先,介紹了計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室
2、建立質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ),包括ISO9000和ISO/IEC17025質(zhì)量管理體系,我國(guó)計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系發(fā)展歷史,是全文的基礎(chǔ)。其次,分析了計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室如何設(shè)計(jì)有效的質(zhì)量管理體系,包括人員能力、基礎(chǔ)設(shè)施和組織管理等影響因素,質(zhì)量管理體系原則應(yīng)用、過(guò)程方法、體系和過(guò)程管理和文件等方面要求。然后,根據(jù)N市計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的具體實(shí)際,通過(guò)導(dǎo)入ISO/IEC17025質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),建立了N計(jì)量院計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系。N計(jì)
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