家電品牌的產(chǎn)品多元化對(duì)消費(fèi)者感知產(chǎn)品質(zhì)量影響研究.pdf

1、產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略的產(chǎn)生并非偶然，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。但產(chǎn)品多元化到底給企業(yè)帶來(lái)的“益”多，還是“弊”多，產(chǎn)品多元化和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系到底如何，學(xué)術(shù)界至今沒有形成統(tǒng)一結(jié)論。那么一個(gè)企業(yè)在決定是否實(shí)施產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略，或者是否擴(kuò)大產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略實(shí)施范圍等問題上就缺少必要的理論指導(dǎo)。本文的研究將為企業(yè)決策者提供一個(gè)全新的是否實(shí)施產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略的評(píng)判維度，也希望能為那些已經(jīng)實(shí)施產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略的企業(yè)提供“趨利避害”的策略。
　　 本文

2、以家電品牌為例，從消費(fèi)者這個(gè)全新的角度出發(fā)，對(duì)以下問題進(jìn)行研究：
　　 一、消費(fèi)者的感知產(chǎn)品多元化程度是否對(duì)其感知產(chǎn)品質(zhì)量存在顯著影響，如果有，這個(gè)顯著性影響的方向如何。
　　 二、消費(fèi)者的感知產(chǎn)品多元化程度怎樣影響其感知產(chǎn)品質(zhì)量，即感知產(chǎn)品多元化程度如何通過(guò)影響消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品專業(yè)性程度、產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)水平、產(chǎn)品市場(chǎng)管理水平的評(píng)價(jià)進(jìn)而影響消費(fèi)者感知產(chǎn)品質(zhì)量。
　　 三、品牌知名度對(duì)于感知產(chǎn)品多元化與感

3、知產(chǎn)品質(zhì)量間的關(guān)系是否有調(diào)節(jié)作用，如果有，這個(gè)調(diào)節(jié)作用是如何發(fā)揮的。
　　 針對(duì)普通消費(fèi)者，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地問卷調(diào)查，共收集來(lái)自全國(guó)各地的有效答卷334份。運(yùn)用AMOS7.0和SPSS15.0兩個(gè)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理及問卷的信度、效度檢驗(yàn)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型探索感知產(chǎn)品多元化對(duì)感知產(chǎn)品質(zhì)量的具體影響類型和影響機(jī)理，構(gòu)建層次回歸分析模型分析品牌知名度對(duì)于感知產(chǎn)品多元化與感知產(chǎn)品質(zhì)量間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。分析結(jié)論顯示：

4、>　　 一、消費(fèi)者的感知產(chǎn)品多元化與感知產(chǎn)品質(zhì)量之間存在顯著負(fù)向關(guān)系；
　　 二、消費(fèi)者的感知產(chǎn)品多元化程度越高，其就會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品專業(yè)性、產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品市場(chǎng)管理水平越低。且二者的負(fù)相關(guān)系通過(guò)產(chǎn)品專業(yè)性和產(chǎn)品市場(chǎng)管理水平體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)家電品牌的多元化程度越高，其產(chǎn)品的專業(yè)性和產(chǎn)品市場(chǎng)管理水平也就越低，從而感知產(chǎn)品質(zhì)量越低。具體到觀測(cè)變量：對(duì)一個(gè)家電品牌而言，消費(fèi)者認(rèn)為其產(chǎn)品種類越多，其生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)水

5、平，產(chǎn)品的專業(yè)性及產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)水平就越低；消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)家電品牌的產(chǎn)品的制造技術(shù)差異性越大，則認(rèn)為產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平越低，產(chǎn)品越不專業(yè)，同時(shí)產(chǎn)品市場(chǎng)管理水平就越低；消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)家電品牌的產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平越高，那么它就越值得信賴；消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)家電企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品市場(chǎng)的相關(guān)管理越到位，其越值得信賴，并且其生產(chǎn)工藝也越先進(jìn)。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)家電品牌產(chǎn)品的專業(yè)性越強(qiáng)時(shí)，他們認(rèn)為產(chǎn)品的使用壽命就會(huì)越長(zhǎng)，同時(shí)也越值得信賴。
　　 三、品牌