中國銀行武陵源支行市場營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著金融業(yè)體制改革的深化和中國對外開放步伐的加快，國內(nèi)眾多股份制商業(yè)銀行和外資銀行以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的經(jīng)營給國有商業(yè)銀行帶來了巨大沖擊。如何在日趨激烈的同業(yè)競爭中保持自己的優(yōu)勢，如何抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)是國有商業(yè)銀行面臨的重大課題。
　　 本文綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理和營銷管理理論思想，以中行武陵源支行為研究對象，應(yīng)用文獻(xiàn)分析、模型分析、對比分析和實(shí)例分析相結(jié)合的方法，在描述支行市場營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過PEST模型、五力模型和SWOT分

2、析方法，對支行的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了較為全面的分析，認(rèn)為武陵源區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會不斷促進(jìn)支行的發(fā)展，支行面臨的外部機(jī)遇大于威脅。但在該區(qū)域內(nèi)同行業(yè)競爭較為激烈，支行的內(nèi)部資源條件與能力略顯不足，有待進(jìn)一步改善。根據(jù)環(huán)境分析，本文進(jìn)一步明確其在競爭中的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅，認(rèn)為中行宜采用市場營銷的常規(guī)組合戰(zhàn)略與創(chuàng)新性戰(zhàn)略聯(lián)合發(fā)展的總戰(zhàn)略，在鞏固現(xiàn)有客戶群體的同時(shí)，通過創(chuàng)新性戰(zhàn)略吸引和培養(yǎng)銀行的潛在客戶。為了實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，本文還提