在華跨國公司的上下級(jí)沖突問題研究——以中國員工和美國上級(jí)為例.pdf

1、一直以來，過去多數(shù)的沖突管理研究都基于西方的理論，大多研究表明，在沖突管理中，美國人傾向于使用競(jìng)爭(zhēng)或合作策略，而中國人喜歡使用回避方式。并且，這些研究中存在著對(duì)回避方式的偏見，回避方式通常被看作是低效的解決方式，甚至有礙于沖突的解決。然而，隨著中國的改革開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形式，越來越多的跨國企業(yè)進(jìn)入了中國市場(chǎng)，這使得中國人的沖突管理策略有了新的變化，特別是在更容易出現(xiàn)不同文化相互交融和碰撞的跨國企業(yè)中?？缥幕瘺_突也隨之

2、在人們的工作生活中越來越普遍。因此，需要新的研究來證實(shí)及充實(shí)當(dāng)前的跨文化沖突管理研究。
　　 本文主要旨在在跨國企業(yè)背景下，從跨文化角度研究中國員工和美國員工對(duì)待上下級(jí)沖突的不同管理策略及方式。一方面，本文將研究美國人是否使用回避方式來處理沖突，中國人是否使用合作方式來處理沖突，及在使用這些策略時(shí)與對(duì)方有何異同。另一方面，本文將比較跨國企業(yè)的中國員工和國企或私企的中國員工在沖突管理上的區(qū)別。
　　 本研究將主要采用定量分