H公司知識管理研究.pdf

1、本文主要討論跨國公司 H在其內(nèi)部流程和信息技術(shù)支持下的知識管理實踐。組織記憶(知識,經(jīng)驗)被視為一家公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,廣泛應(yīng)用的計算機系統(tǒng)使得實際知識和其他知識資產(chǎn)的累積變得相當(dāng)容易,而且有助于提高知識密集性工作的效率。
　　本文結(jié)合三個H公司的知識分享的實例對其知識管理流程進行了分析,從管理和技術(shù)兩個方面探討了知識管理的保障。通過分析專門的知識管理機構(gòu)尤其是首席知識官的適用條件,提出了嵌入式的知識管理組織結(jié)構(gòu),此種結(jié)構(gòu)

2、不需要建立獨立的知識管理組織,也不需要任命專門的首席知識官,只需要把知識管理相關(guān)職能嵌入到公司的各個組織中去,由知識創(chuàng)造者,知識所有者管理知識資產(chǎn)。與這樣的組織結(jié)構(gòu)相配套,本文還探討了從直接和間接兩個方面對知識分享行為進行激勵,首先保證員工能夠從知識分享中得到他們應(yīng)該得到的實際利益和內(nèi)心滿足;還可以把知識管理和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來,為擁有創(chuàng)造知識的能力并樂于分享知識的員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機會。通過比較專家系統(tǒng)和員工自治系統(tǒng),提出了混合