供電企業(yè)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)體系設(shè)計研究.pdf

1、隨著電力市場化改革的不斷深入和國家經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的戰(zhàn)略調(diào)整,電力企業(yè)同樣面臨著激烈的競爭。供電企業(yè)也正從追求利潤的單一目標(biāo),逐步向供電可靠性、客戶滿意度、技術(shù)先進(jìn)、人力資本增值等多目標(biāo)轉(zhuǎn)移。特別是伴隨國家電網(wǎng)創(chuàng)建國際一流企業(yè)的戰(zhàn)略要求,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提升企業(yè)核心競爭力,將業(yè)績考核的導(dǎo)向作用與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施相結(jié)合勢在必然。本文基于業(yè)績考核導(dǎo)向的供電企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計項(xiàng)目的實(shí)施研究,相信會對供電企業(yè)提升管理水平和可持續(xù)發(fā)展具有重要的研究

2、價值和實(shí)踐意義。
　　 文章運(yùn)用理論與實(shí)證相結(jié)合的研究方法,首先對現(xiàn)有的關(guān)于業(yè)績考核及關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計的國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行綜合分析,并闡述了業(yè)績考核、平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)等基礎(chǔ)理論知識;其次,在分析供電企業(yè)管理經(jīng)營特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對NMG超高壓供電公司業(yè)績考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析并指出所存在的問題;再次,在上述研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法,以及德爾菲法、AHP層次分析法,從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等四個維度將企