基于Web的壽險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，企業(yè)的管理方式也在不斷發(fā)生變化。信息化管理在企業(yè)以及公司的發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用。其中客戶關(guān)系管理尤其重要，客戶關(guān)系管理是以客戶為中心，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為目的，進(jìn)行現(xiàn)代化、信息化、數(shù)字化客戶關(guān)系管理的一種營(yíng)銷策略，當(dāng)前已成為各行各業(yè)中的熱點(diǎn)話題。但是在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)中客戶關(guān)系管理應(yīng)用仍處于起步階段，各大主要壽險(xiǎn)公司都在各種層面通過各種形式開展客戶關(guān)系管理的相關(guān)研

2、究與開發(fā)，以客戶為根本已成為各個(gè)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重中之重。
　　本文以壽險(xiǎn)保險(xiǎn)行業(yè)近些年的實(shí)際應(yīng)用為基礎(chǔ)，系統(tǒng)開發(fā)采用了當(dāng)前流行的.NET中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、編程語言C＃以及集成開發(fā)工具VS.NET的集合。Framework中大量而豐富的類庫(kù)資源與完整的基礎(chǔ)開發(fā)環(huán)境，結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問技術(shù)，構(gòu)造出了以客戶為中心，同時(shí)具備統(tǒng)一共享的數(shù)據(jù)、優(yōu)化的流程、完善的功能等特點(diǎn)的壽險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并對(duì)在其中遇到問題的解決，重點(diǎn)技術(shù)的應(yīng)用