基于Web的壽險公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、進入21世紀以來，信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡技術(shù)的普及，企業(yè)的管理方式也在不斷發(fā)生變化。信息化管理在企業(yè)以及公司的發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用。其中客戶關(guān)系管理尤其重要，客戶關(guān)系管理是以客戶為中心，以實現(xiàn)利潤最大化為目的，進行現(xiàn)代化、信息化、數(shù)字化客戶關(guān)系管理的一種營銷策略，當前已成為各行各業(yè)中的熱點話題。但是在國內(nèi)壽險行業(yè)中客戶關(guān)系管理應用仍處于起步階段，各大主要壽險公司都在各種層面通過各種形式開展客戶關(guān)系管理的相關(guān)研

2、究與開發(fā)，以客戶為根本已成為各個公司營銷戰(zhàn)略中的重中之重。
　　本文以壽險保險行業(yè)近些年的實際應用為基礎，系統(tǒng)開發(fā)采用了當前流行的.NET中的網(wǎng)絡應用技術(shù)、編程語言C＃以及集成開發(fā)工具VS.NET的集合。Framework中大量而豐富的類庫資源與完整的基礎開發(fā)環(huán)境，結(jié)合相應的數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，構(gòu)造出了以客戶為中心，同時具備統(tǒng)一共享的數(shù)據(jù)、優(yōu)化的流程、完善的功能等特點的壽險公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并對在其中遇到問題的解決，重點技術(shù)的應用