公平感對(duì)工程爭(zhēng)端談判中合作行為的影響.pdf

1、工程項(xiàng)目通常具有一次性、長(zhǎng)期性和高度復(fù)雜性等特點(diǎn)，這使得工程項(xiàng)目爭(zhēng)端的數(shù)量和頻率都處于較高水平。因此，有效處理這些工程爭(zhēng)端無(wú)論是對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的效率提升，還是對(duì)其質(zhì)量保障都大有裨益。比較而言，通過(guò)談判解決工程爭(zhēng)端對(duì)項(xiàng)目各方而言是最為有利的，因此如何使工程爭(zhēng)端談判各方間保持合作的態(tài)度對(duì)爭(zhēng)端的有效解決至關(guān)重要。
　　在組織領(lǐng)域的研究中，組織公平被認(rèn)為對(duì)員工的離職率、組織承諾、組織公民行為、績(jī)效等具有至關(guān)重要的影響。然而這些研究更多地將關(guān)

2、注點(diǎn)集中在組織內(nèi)部的研究上。近些年來(lái)，學(xué)者們則加強(qiáng)了在組織間合作中的公平理論研究。然而，在談判情境下，尤其是在工程爭(zhēng)端談判情境下，卻很少有研究探討組織公平的作用機(jī)理。具體而言，以往的研究中，學(xué)者們更多地探討分配公平的影響，而在工程爭(zhēng)端談判中，分配公平的模糊性使得其對(duì)于談判者感知到的公平卻難以完全解釋。
　　以此為主要的研究目標(biāo)，本文以組織公平理論和沖突行為理論為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地探討了組織公平在工程爭(zhēng)端談判中對(duì)談判者的合作行為的影響機(jī)制

3、。通過(guò)對(duì)分配公平、程序公平和交流公平在工程爭(zhēng)端情境下的全面探討，梳理三種公平感對(duì)合作行為影響的不同路徑。進(jìn)一步地，工程項(xiàng)目的爭(zhēng)端核心在于對(duì)合同的遵從性，因此，本文在此基礎(chǔ)上以合同完整性為調(diào)節(jié)變量，探討在不同的合同完整性維度下，三種公平感對(duì)合同行為影響的顯著性。
　　圍繞該研究目標(biāo)，本文對(duì)164名工程爭(zhēng)端談判人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)收集的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了逐層回歸分析。研究結(jié)果表明，談判者的合作行為不僅與分配公平相關(guān)，同時(shí)，程序公平和交

4、流公平同樣起到了重要的作用。而多元調(diào)節(jié)回歸的結(jié)果表明，合同完整性也起到了顯著的調(diào)節(jié)作用。合同強(qiáng)制性正向調(diào)節(jié)了程序公平對(duì)合作行為的影響，而條款明晰性則負(fù)向調(diào)節(jié)了程序公平和交流公平對(duì)合作行為的影響。
　　工程爭(zhēng)端實(shí)踐人員可以從兩方面借鑒本研究所得出的結(jié)論:首先，談判者在談判中不僅應(yīng)關(guān)注談判議題的分配本身，同時(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)程序公平和交流公平的注重，從而使得各方更容易產(chǎn)生合作的意向;其次，爭(zhēng)端所涉及的合同完整性在不同維度上發(fā)生的變化會(huì)使