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文檔簡介
1、汽車保險電話銷售是隨著汽車工業(yè)和信息技術(shù)快速發(fā)展而發(fā)展起來的一種新的汽車保險銷售渠道。隨著汽車工業(yè)的加速發(fā)展和人們購買力的增加,保險公司如何利用已有的數(shù)據(jù)來研究適合于車險電銷的營銷模式,已經(jīng)成為在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)展電銷業(yè)務(wù)的保險公司面臨的問題。本文在此背景下根據(jù)特定的挖掘目的對車險電銷的歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究,理出了一套專門針對其數(shù)據(jù)特點和挖掘目的的數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換步驟,并針對挖掘目的和整理后的數(shù)據(jù)建立了數(shù)據(jù)挖掘模型,通過對挖掘結(jié)果進(jìn)行解釋,
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