組織中員工利益表達沉默及其應對方式的實證研究.pdf

1、在我國獨特的文化背景及社會現實狀況下，利益沒有得到保障或受到了一定的侵害時保持沉默也備受推崇，由此而產生的“利益表達沉默”成為我國組織中普遍存在的社會現象。事實上，人們選擇以沉默的方式來應對利益問題并非其不愿進行利益的表達，沉默也并不意味著其心理活動的減弱。因此，組織中涉及員工利益表達沉默的利益類型有哪些，利益表達沉默及其應對方式有何特點，責任歸因對二者有何影響？這些問題既是員工與組織和諧發(fā)展的重要因素，也是促進社會和諧和滿足個體發(fā)展意

2、愿的重要條件，具有管理學和社會學意義。
　　本研究在對國內外有關員工利益、員工沉默、應對方式、責任歸因的研究現狀進行梳理的基礎上，通過問卷調查、訪談、專家咨詢并結合多種統(tǒng)計學方法，分三階段進行了四項研究：1）探討了組織中員工利益表達沉默的主要利益類型及其心理特點;2）探討了組織中員工利益表達沉默的內容結構及其現狀特點；3）探討了組織中員工利益表達沉默的應對方式的結構及其現狀特點；4）修正員工責任歸因問卷并探討了責任歸因在員工利益表

3、達沉默及其應對方式中的作用機制。結果表明：
　　①組織中員工利益表達沉默的主要利益類型分為生存利益、關系利益、發(fā)展利益和主觀利益，其心理特點是以消極認知和消極心理體驗為主，并具有文化背景特點；②組織中員工利益表達沉默由四個維度構成:認知性沉默、防御性沉默、無助性沉默和社會性沉默；其應對方式由五個維度構成：壓抑、宣泄、調整、解決和攻擊；③員工責任歸因包括三個維度：組織責任、上級責任和自己責任；不同的沉默應對方式具有不同的沉默動機類型

4、，不同的沉默類型、應對方式具有不同的責任歸因傾向；責任歸因在應對方式與利益表達沉默之間具有部分中介作用；④不同性別、年齡、學歷、工齡、職位、組織性質和年收入水平的員工在利益表達沉默及其應對方式各維度上存在一定的差異，并在不同維度上具有一定的交互作用。
　　同時，研究基于實證分析，提煉出以下幾點管理學啟示：
　?、俳M織中員工對利益的認知有其獨特性，合理適當的滿足員工利益需求是組織及其管理者需要慎重面對的問題；②員工在利益問題上