便利店精細(xì)化運(yùn)作.pdf

1、在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,提高城鎮(zhèn)居民的社區(qū)服務(wù)水平具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。社區(qū)服務(wù)與人們的生活水平、生活質(zhì)量息息相關(guān)。黨的十八大以來(lái),城鎮(zhèn)化作為我國(guó)發(fā)展的重要方向被提出,并指出發(fā)展城鎮(zhèn)化最重要是人的城鎮(zhèn)化,服務(wù)功能的城鎮(zhèn)化。在我國(guó)城鎮(zhèn)發(fā)展中,便利店運(yùn)營(yíng)有著廣闊空間和巨大潛力。本文借鑒國(guó)外一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不斷深入和創(chuàng)新的管理為城鎮(zhèn)居民提供更便捷的服務(wù),方便人們的生活,提高生活質(zhì)量。
　　能否實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化”管理是便利店今后能否立足

2、的關(guān)鍵。便利店商品無(wú)法做到“精細(xì)化管理”的關(guān)鍵制約是電子商務(wù)技術(shù)落后和物流配送體系不夠完善。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),“傳統(tǒng)便利店”+“電子商務(wù)”——EBCCIS系統(tǒng)是一種極具優(yōu)勢(shì)的發(fā)展模式。EBCCIS系統(tǒng)能夠充分將電子商務(wù)信息同物流配送緊密結(jié)合,從而解決“物流瓶頸”,降低物流成本,降低商品價(jià)格?！胺?wù)精細(xì)化”包含著“社區(qū)服務(wù)精細(xì)化”、“企業(yè)管理精細(xì)化”、“商品擺放精細(xì)化”、“商品推廣精細(xì)化”等多個(gè)方面。做到服務(wù)精細(xì)化就要從消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣出

3、發(fā),切實(shí)了解消費(fèi)者的需求。“社區(qū)服務(wù)精細(xì)化”可以利用TOD模式,因地制宜地采用恰當(dāng)?shù)男麄鞣绞胶驮V求方式。“企業(yè)管理精細(xì)化”通過(guò)樹(shù)立“全員經(jīng)營(yíng)”的管理理念以及寬松、鼓勵(lì)性的用人制度,可以創(chuàng)造“不斷完善”的服務(wù)理念。“商品擺放精細(xì)化”及“商品推廣精細(xì)化”善用多種訴求方式建立品牌情感形象。便利店精細(xì)化運(yùn)作模式能夠迅速提高便利店商品質(zhì)量和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)提高國(guó)民生活水平的最高宗旨。
　　便利店是城市商業(yè)便民服務(wù)的縮影,城鎮(zhèn)化的發(fā)展離不開(kāi)商業(yè)