建設(shè)銀行某分行小微金融服務(wù)水平研究.pdf

1、隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)，小微企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)科技創(chuàng)新和充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但近年來(lái)，小微企業(yè)飽受內(nèi)、外部經(jīng)濟(jì)的沖擊，金融危機(jī)、人民幣升值壓力、勞動(dòng)力要素價(jià)格上漲等一系列難題，導(dǎo)致大量小微企業(yè)資金鏈緊繃，陷入經(jīng)營(yíng)困難。小微企業(yè)要想解困，必須依靠強(qiáng)大的金融支持?；诖?，國(guó)家將小微金融服務(wù)的發(fā)展提到了前所未有的高度。
　　同時(shí)，我國(guó)商業(yè)銀行正面臨著來(lái)自宏、微觀層面的多重挑

2、戰(zhàn)，利率市場(chǎng)化，直接收窄了銀行凈利息差;金融脫媒，減少了銀行優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求;行業(yè)內(nèi)、外激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使銀行的利潤(rùn)空間進(jìn)一步被壓縮。商業(yè)銀行不得不關(guān)注更加細(xì)分的對(duì)象，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而小微金融服務(wù)巨大的市場(chǎng)容量，為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了新思路。
　　本文以建設(shè)銀行某分行小微金融服務(wù)為研究對(duì)象，分別運(yùn)用理論和實(shí)證分析的方法，從商業(yè)銀行為何和應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展小微金融服務(wù)這一視角進(jìn)行研究。首先，運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)集群理論，從理論上分

3、析了商業(yè)銀行開展小微金融服務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以及其發(fā)展方向。其次，闡述了建設(shè)銀行某分行小微金融服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并從廣度、深度和效率三個(gè)層面評(píng)價(jià)該分行小微金融服務(wù)水平，得出其小微金融服務(wù)水平整體偏低的結(jié)論。緊接著，文章從銀行金融資源投入不充分，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，客戶服務(wù)不貼心，技術(shù)水平不先進(jìn)和內(nèi)部制度不健全五個(gè)方面，具體分析了建設(shè)銀行菜分行小微金融服務(wù)偏低的原因。最后，文章結(jié)合建設(shè)銀行某分行當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展特色，基于資源投入、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和制

4、度五個(gè)角度，為提升小微金融服務(wù)水平提供切實(shí)可行的政策建議，其中，將教學(xué)領(lǐng)域的“梯度推進(jìn)式”學(xué)生能力培養(yǎng)模式引入小微金融服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，能有效提升客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銀行與小微企業(yè)共同成長(zhǎng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　文章的研究，一方面，對(duì)提升建設(shè)銀行某分行小微金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)小微企業(yè)具有重要意義，且為其他商業(yè)銀行開展小微金融服務(wù)提供了借鑒;另一方面，有助于緩解小微企業(yè)融資難問(wèn)題，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力，助力小微企業(yè)健康發(fā)展