建設銀行某分行小微金融服務水平研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的進一步推進，小微企業(yè)在促進經(jīng)濟增長、維護社會穩(wěn)定、推動科技創(chuàng)新和充分調(diào)動市場經(jīng)濟活力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。但近年來，小微企業(yè)飽受內(nèi)、外部經(jīng)濟的沖擊，金融危機、人民幣升值壓力、勞動力要素價格上漲等一系列難題，導致大量小微企業(yè)資金鏈緊繃，陷入經(jīng)營困難。小微企業(yè)要想解困，必須依靠強大的金融支持。基于此，國家將小微金融服務的發(fā)展提到了前所未有的高度。
　　同時，我國商業(yè)銀行正面臨著來自宏、微觀層面的多重挑

2、戰(zhàn)，利率市場化，直接收窄了銀行凈利息差;金融脫媒，減少了銀行優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求;行業(yè)內(nèi)、外激烈的競爭，使銀行的利潤空間進一步被壓縮。商業(yè)銀行不得不關注更加細分的對象，尋找新的利潤增長點，而小微金融服務巨大的市場容量，為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了新思路。
　　本文以建設銀行某分行小微金融服務為研究對象，分別運用理論和實證分析的方法，從商業(yè)銀行為何和應當如何發(fā)展小微金融服務這一視角進行研究。首先，運用規(guī)模經(jīng)濟、壟斷競爭和產(chǎn)業(yè)集群理論，從理論上分

3、析了商業(yè)銀行開展小微金融服務的發(fā)展優(yōu)勢，以及其發(fā)展方向。其次，闡述了建設銀行某分行小微金融服務發(fā)展現(xiàn)狀，并從廣度、深度和效率三個層面評價該分行小微金融服務水平，得出其小微金融服務水平整體偏低的結論。緊接著，文章從銀行金融資源投入不充分，產(chǎn)品競爭力不強，客戶服務不貼心，技術水平不先進和內(nèi)部制度不健全五個方面，具體分析了建設銀行菜分行小微金融服務偏低的原因。最后，文章結合建設銀行某分行當?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展特色，基于資源投入、產(chǎn)品、服務、技術和制

4、度五個角度，為提升小微金融服務水平提供切實可行的政策建議，其中，將教學領域的“梯度推進式”學生能力培養(yǎng)模式引入小微金融服務，對客戶進行動態(tài)管理，能有效提升客戶體驗，實現(xiàn)銀行與小微企業(yè)共同成長，具有重要的現(xiàn)實意義。
　　文章的研究，一方面，對提升建設銀行某分行小微金融服務水平，更好地服務小微企業(yè)具有重要意義，且為其他商業(yè)銀行開展小微金融服務提供了借鑒;另一方面，有助于緩解小微企業(yè)融資難問題，充分發(fā)揮市場經(jīng)濟活力，助力小微企業(yè)健康發(fā)展