基于平衡計分卡的煤炭企業(yè)績效評價體系研究.pdf

1、隨著企業(yè)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的以財務(wù)指標為主，非財務(wù)指標為輔，重視結(jié)果評價，輕視過程評價，重視短期效益，輕視長遠發(fā)展的評價模式已不適合現(xiàn)有的管理模式。完善的績效評價體系對煤炭企業(yè)發(fā)展的影響越來越顯著，它不僅能使煤炭企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，使政府更好的實行監(jiān)管，還有助于煤炭企業(yè)完善管理結(jié)構(gòu)，改善管理方式，提高管理水平，規(guī)避經(jīng)營風險，引導(dǎo)投資方向，增強綜合實力和國際競爭力。但目前多數(shù)煤炭企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的績效評價模式，產(chǎn)生了一系列問題，制約了企

2、業(yè)的發(fā)展。因此，建立科學(xué)有效的煤炭企業(yè)績效評價體系意義重大。
　　首先，本文回顧了企業(yè)績效評價理論的發(fā)展史，分析了企業(yè)績效評價現(xiàn)有的幾種主要評價方法。其次，根據(jù)煤炭企業(yè)的特點和評價現(xiàn)狀，結(jié)合評價方法的特點，本文選擇使用平衡計分卡方法進行煤炭企業(yè)績效評價的指標選取和評價。從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習與成長層面、社會效益等這五個層面選取績效評價指標，構(gòu)建了評價指標體系。最后，運用模糊綜合評價法確定了企業(yè)績效定量綜合評價模型，利用評