基于平衡計(jì)分卡的煤炭企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、隨著企業(yè)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔，重視結(jié)果評(píng)價(jià)，輕視過程評(píng)價(jià)，重視短期效益，輕視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的評(píng)價(jià)模式已不適合現(xiàn)有的管理模式。完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展的影響越來越顯著，它不僅能使煤炭企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，使政府更好的實(shí)行監(jiān)管，還有助于煤炭企業(yè)完善管理結(jié)構(gòu)，改善管理方式，提高管理水平，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)投資方向，增強(qiáng)綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。但目前多數(shù)煤炭企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)模式，產(chǎn)生了一系列問題，制約了企

2、業(yè)的發(fā)展。因此，建立科學(xué)有效的煤炭企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系意義重大。
　　首先，本文回顧了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論的發(fā)展史，分析了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)有的幾種主要評(píng)價(jià)方法。其次，根據(jù)煤炭企業(yè)的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，結(jié)合評(píng)價(jià)方法的特點(diǎn)，本文選擇使用平衡計(jì)分卡方法進(jìn)行煤炭企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)選取和評(píng)價(jià)。從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面、社會(huì)效益等這五個(gè)層面選取績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。最后，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法確定了企業(yè)績(jī)效定量綜合評(píng)價(jià)模型，利用評(píng)