基于平衡計(jì)分卡的醫(yī)藥物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著2009年出臺(tái)的新醫(yī)改政策不斷深入的推廣和執(zhí)行，我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生巨大的變化，新醫(yī)改政策不僅加速了醫(yī)藥資源的重新配置、加速行業(yè)洗牌的進(jìn)程，也使得醫(yī)藥物流企業(yè)加快轉(zhuǎn)型、加快集中、加快發(fā)展勢(shì)在必行。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占一席之地，醫(yī)藥物流企業(yè)必須持續(xù)獲得和保持高績(jī)效，不斷改進(jìn)和完善管理模式，提高運(yùn)作效率，不遺余力降低運(yùn)營(yíng)成本。我國(guó)的醫(yī)藥物流企業(yè)一直十分關(guān)注自身績(jī)效考核，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是傳統(tǒng)的

2、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)手段存在極大的局限性，無(wú)法對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行全面科學(xué)的評(píng)價(jià)，而平衡計(jì)分卡(BSC)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)方法偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足，提出了解決辦法。
　　 本文在借鑒國(guó)內(nèi)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究的理論成果上，分析了新醫(yī)改政策對(duì)物流配送、純銷和零售三種醫(yī)藥行業(yè)業(yè)態(tài)模式的影響，針對(duì)醫(yī)藥物流行業(yè)的特征以及績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，通過介紹平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容和核心思想，以平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度：財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部業(yè)務(wù)角度和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度為一級(jí)指標(biāo)建立醫(yī)藥物流企

3、業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用層次分析法確定所建立指標(biāo)體系的各級(jí)權(quán)重，然后根據(jù)專家問卷調(diào)查法確定的指標(biāo)隸屬度，運(yùn)用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法得出綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。
　　 為了驗(yàn)證所建醫(yī)藥物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的可行性和科學(xué)性，本文將該指標(biāo)體系運(yùn)用在我國(guó)某大型的醫(yī)藥物流企業(yè)上進(jìn)行實(shí)證研究。首先建立其績(jī)效考核指標(biāo)體系，取其2009年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)，并針對(duì)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，提出具體的改善意見。
　　 全文基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)