SaaS模式下ByDesign的用戶接受度研究.pdf

1、近年來，越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)提高管理水平，各種企業(yè)管理軟件的應(yīng)用在很大程度上幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)先機(jī)。作為企業(yè)管理軟件的集大成者，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)軟件在我國的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)比較曲折的過程。在經(jīng)歷了初始的陣痛期后，ERP已經(jīng)在中國企業(yè)落地生根，無論是作為一種先進(jìn)的技術(shù)手段還是管理思想，ERP都已經(jīng)被廣泛接受。傳統(tǒng)的ERP軟件雖然功能強(qiáng)大，包羅萬象，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)資源精打細(xì)算的計(jì)劃，但是其高昂的購買費(fèi)用、復(fù)雜的

2、實(shí)施周期、以及對企業(yè)IT基礎(chǔ)和人才的較高要求令許多中小企業(yè)望而卻步，上ERP項(xiàng)目似乎成了大企業(yè)的專利。
　　 SaaS模式的出現(xiàn)給人們提供了另一種選擇，企業(yè)作為軟件的使用者，不必一定要擁有軟件的所有權(quán)，只要支付少量的租金，即可獲得軟件的使用權(quán)。同時(shí)SaaS的服務(wù)商將負(fù)責(zé)購置、運(yùn)行、維護(hù)和升級所需的軟硬件設(shè)施，這大大解放了企業(yè)的IT部門，使得企業(yè)有機(jī)會能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱暮诵臉I(yè)務(wù)。SAP BusinessByDesign正是一款基于S

3、aaS模式的ERP軟件，它由國際知名的ERP生產(chǎn)廠商SAP公司開發(fā)，屬于市場上同類產(chǎn)品中的佼佼者。
　　 本文主要通過理論研究和實(shí)際操作結(jié)合的方式，對ByDesign這款產(chǎn)品的用戶接受度進(jìn)行研究。首先通過對相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，歸納整理了SaaS模式的概念、特點(diǎn)與發(fā)展前景，以及其與ASP、云計(jì)算等的關(guān)系。然后重點(diǎn)介紹了技術(shù)接受模型的理論發(fā)展。而后，以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，建立了ByDesign系統(tǒng)用戶接受度的研究模型，通過實(shí)證研究分析個(gè)