寧夏移動營銷渠道的環(huán)境分析與管理對策研究.pdf

1、營銷渠道作為企業(yè)聯(lián)系市場的重要部分，具有推廣業(yè)務(wù)、提供服務(wù)和收集反饋信息的作用。面對國內(nèi)電信市場的全新競爭形勢，營銷渠道對電信運營商的發(fā)展起著舉足輕重的作用，因而在當(dāng)前對于營銷渠道的研究就顯得非常重要。
　　 寧夏移動為適應(yīng)移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，營銷渠道從最初的自辦營業(yè)廳為主，發(fā)展到現(xiàn)在的“代辦為主，自辦為輔，電子渠道協(xié)同”的多渠道經(jīng)營模式。隨著渠道代理商力量的日益壯大和公司業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，自辦營業(yè)廳承擔(dān)了大部分的服務(wù)功能，從

2、而致使寧夏移動在銷售、推廣新業(yè)務(wù)和收集市場反饋信息上都極度依賴代理商渠道。當(dāng)前，寧夏移動面臨著新的渠道變革，針對營銷渠道及渠道管理中存在的問題實施渠道改進(jìn)是迫在眉睫的工作。首先，本文從寧夏移動的實際情況出發(fā)，通過對所處的行業(yè)競爭環(huán)境和寧夏移動內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，找出寧夏移動渠道建設(shè)存在的問題。其次，依據(jù)市場營銷組合策略和營銷渠道相關(guān)理論以及PEST分析法、SWOT分析方法和波特五力模型對寧夏移動的渠道發(fā)展問題做了較為全面的分析。再次，在新

3、的市場環(huán)境下，對于寧夏移動如何保持自營渠道、社會渠道、電子渠道的均衡發(fā)展，如何有效發(fā)揮自營、社會、電子渠道在市場發(fā)展中的相互補充作用等進(jìn)行了深入的原因分析。最后，提出了諸如通過制定分層分級的標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)相應(yīng)的測算工具、對社會渠道進(jìn)行系統(tǒng)梳理，實現(xiàn)對代理商的分層分級。通過開發(fā)分層分級管理辦法、制定一體化管理制度，實現(xiàn)對社會渠道的常態(tài)化管理、差異化服務(wù)及有效掌控。加強實體渠道建設(shè)，提高自主渠道在整個渠道體系中的比重等一系列解決思路，并在加強自