中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷管理問題及對(duì)策.pdf

1、銀行保險(xiǎn)是一個(gè)新興的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，在當(dāng)前金融業(yè)趨向混業(yè)經(jīng)營(yíng)的大背景下，保險(xiǎn)公司與銀行紛紛互相合作，向銀行的客戶群提供綜合性的金融保險(xiǎn)等一攬子服務(wù)。我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)正以驚人的速度增長(zhǎng)，當(dāng)前銀行已經(jīng)成為保險(xiǎn)產(chǎn)品最重要的銷售渠道，不斷推動(dòng)我國(guó)保費(fèi)收入的快速增長(zhǎng)。然而，目前我國(guó)銀行保險(xiǎn)無論從產(chǎn)品的種類、復(fù)雜程度，還是從客戶服務(wù)的整體質(zhì)量上來看都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它發(fā)達(dá)國(guó)家。銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)形成了既“高速發(fā)展”但又“極度落后”的現(xiàn)象。中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽就

2、是在這樣的大環(huán)境下做出了加快改革創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略決策。
　　 中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2004年3月，公司成立一年后開始開展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)過近7年的發(fā)展，平均每年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率在50％以上，成為外資保險(xiǎn)公司中銀行保險(xiǎn)發(fā)展一道亮麗風(fēng)景線。但是在保險(xiǎn)和金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí)，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)面臨著諸多問題，特別是以營(yíng)銷為核心的創(chuàng)新戰(zhàn)略，大都會(huì)人壽該走向何方？
　　 本文依據(jù)筆者在大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理

3、、渠道開發(fā)等崗位的工作經(jīng)歷，結(jié)合在MBA學(xué)習(xí)中的理論知識(shí)，在深入調(diào)查基礎(chǔ)上，詳細(xì)地分析了當(dāng)前大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在的問題和弊端，同時(shí)借鑒國(guó)外銀行保險(xiǎn)成功的案例經(jīng)驗(yàn)，提出解決問題的建議和方法，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
　　 首先，結(jié)合銀行保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)，以及其在全球以及中國(guó)的發(fā)展歷程，分析當(dāng)前銀行保險(xiǎn)所處的階段以及競(jìng)爭(zhēng)狀況。論述大都會(huì)人壽銀行保險(xiǎn)的機(jī)遇和威脅，分析其發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)。其次，分析大都會(huì)人壽發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在