網(wǎng)絡人群的衛(wèi)生信息需求與回應的現(xiàn)況研究.pdf

1、研究目的： 1．研究網(wǎng)絡人群衛(wèi)生信息需求的方向和特點。 2．研究網(wǎng)絡人群在衛(wèi)生信息交流方面的特征。 3．根據(jù)以上研究的結果，對未來網(wǎng)絡健康教育工作的策略提出建議。 方法： 采用定性調(diào)查和定量調(diào)查相結合的方法，選擇百度知道、新浪愛問和雅虎知識堂平臺，對2007年3月1日-2007年6月1日期間三個平臺上發(fā)布的需求和回應的個案資料，按1/1000的比例進行分層系統(tǒng)抽樣，抽取樣本2387例。用描述流行病

2、學的方法對這些資料進行分析。 結果： 1．網(wǎng)絡人群的衛(wèi)生需求的現(xiàn)狀如下： 1．1網(wǎng)絡人群發(fā)布衛(wèi)生需求的態(tài)度以平靜為主。 1．2網(wǎng)絡人群發(fā)布衛(wèi)生需求的目的以衛(wèi)生信息需求者本人為主。 1．3網(wǎng)絡人群在衛(wèi)生需求得到回應之后， 9.76％會根據(jù)回應情況，對自己的需求進行補充和反饋。 1．4網(wǎng)絡人群對網(wǎng)絡人群內(nèi)部的回應大多持滿意態(tài)度，但他們選擇的回應并不一定真正含有需求者所需要的信息，也不一定就是最

3、正確或最合適的。 1．5網(wǎng)絡人群發(fā)布的衛(wèi)生信息需求比較細致詳盡，往往要求針對他們的具體問題回應，而不僅僅滿足于書本上普及的衛(wèi)生常識。 1．6網(wǎng)絡人群在周末日均發(fā)布需求數(shù)略高于工作日，需求的每日時間散在分布于每日8點-22點之間。 1．7網(wǎng)絡人群的衛(wèi)生需求大致分為“健康相關”和“疾病相關”兩類。其中，健康相關需求共占總衛(wèi)生需求的56.76％，其中，健康相關知識的需求高于健康相關行為的需求。疾病相關衛(wèi)生需求占43.2

4、3％，其中，疾病相關知識的需求略高于疾病相關行為的需求。 1．8網(wǎng)絡人群較為關心的幾類疾病信息是：常見疾病、非典型癥狀、性相關、生殖相關和慢性病。 1．9在網(wǎng)絡上，除了對衛(wèi)生有利的信息需求外，還存在個別對個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生不利的信息需求，也依然可能得到滿足，為社會健康帶來負面影響。 1．10網(wǎng)絡人群中，曾經(jīng)就診的需求數(shù)占全部疾病相關需求數(shù)的27.01％，占全部健康相關需求數(shù)的3.84％。 1．11不同網(wǎng)絡

5、互動知識平臺在以上各方面大多具有統(tǒng)計學差異。 2．網(wǎng)絡人群對需求的回應現(xiàn)狀是： 2．1獲得5條以內(nèi)回應信息的需求占全部衛(wèi)生信息需求的80.65％。 2．2在24小時內(nèi)，99.37％的需求信息將得到其他上網(wǎng)者的回應。 2．3有25.93％的回應是互相矛盾的。 2．4回應的內(nèi)容有正確的，也有民俗的、復制的、錯誤的、廣告的和搗亂的。 2．5網(wǎng)絡人群回應需求的每日時段散在分布在上午8點-晚間23點

6、之間。 討論和建議 我國網(wǎng)絡人群目前衛(wèi)生需求的特點如下：網(wǎng)絡人群的衛(wèi)生需求呈現(xiàn)供不應求的情況。網(wǎng)絡人群當前的衛(wèi)生需求與中國現(xiàn)有健康教育提供的信息并不一致。使用不同網(wǎng)絡互動知識平臺的網(wǎng)絡人群分屬不同的群體，應區(qū)別對待。網(wǎng)絡人群存在工作日上班第一小時高峰和周末下午高峰現(xiàn)象。網(wǎng)絡人群衛(wèi)生需求信息有較多輻射的情況。網(wǎng)絡人群回應的特點是：回應數(shù)量不多，回應速度迅速，回應信息無序化。 因此，我國網(wǎng)絡健康教育傳播工作建議主要集