服裝品牌在微信公眾平臺的營銷傳播研究.pdf

1、在通過調(diào)研服裝品牌運用微信公眾平臺的營銷傳播機制與調(diào)查影響用戶持續(xù)關(guān)注公眾號的因素的基礎(chǔ)上，分析服裝品牌在微信公眾平臺進(jìn)行營銷傳播存在的問題并研究服裝品牌在微信公眾平臺營銷傳播的策略。
　　運用資料收集、歸類整理法統(tǒng)計23個服裝品牌微信公眾號的基本情況、導(dǎo)航欄設(shè)置情況、推送信息情況，分析目前服裝品牌在微信公眾平臺營銷傳播的機制。包括服裝品牌在微信公眾品臺進(jìn)行營銷傳播的兩種形式:使用導(dǎo)航欄提供穩(wěn)定服務(wù)、使用推送信息靈活傳播信息，以及

2、服裝品牌在微信公眾平臺進(jìn)行營銷傳播的七種式樣:利用品牌產(chǎn)品、文化類信息增加用戶對品牌的認(rèn)同感;提供用戶個人服務(wù)類信息提高服務(wù)體驗;利用互動、優(yōu)惠活動增加用戶的使用情感;提供實用類信息增加品牌公眾號的效用;提供時尚、明星信息增加用戶對公眾號的粘度;提供媒體信息引導(dǎo)用戶到其他傳播平臺;提供購物鏈接便于用戶在線購買。
　　通過問卷調(diào)查獲知服裝品牌公眾號用戶的行為特征，并根據(jù)使用與滿意理論、期望價值理論、媒介依賴論，提出影響用戶持續(xù)關(guān)注服

3、裝品牌公眾號的關(guān)系模型，統(tǒng)計和比較各個影響因素的均值。根據(jù)用戶行為的調(diào)查結(jié)果與關(guān)系模型中影響因素的比較結(jié)果，結(jié)合23個服裝品牌微信公眾號的服務(wù)內(nèi)容，分析服裝品牌公眾號在營銷傳播中存在的問題:1.服裝品牌提供的服務(wù)內(nèi)容與消費者需求存在明顯差距;2.服裝品牌與用戶間互動不足;3.服裝品牌配備的人工咨詢服務(wù)少。
　　根據(jù)服裝品牌的調(diào)研結(jié)果、用戶行為情況、影響用戶持續(xù)關(guān)注服裝品牌公眾號的關(guān)系模型結(jié)果研究服裝品牌在微信公眾平臺營銷傳播的策略