MC模式下基于產(chǎn)品價(jià)格和顧客滿意度的生產(chǎn)優(yōu)化.pdf

1、該文以大規(guī)模定制生產(chǎn)模式(MC,Mass Customization)為背景,主要研究了基于顧客個(gè)性化需求條件下,在滿足企業(yè)贏利和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度情況下生產(chǎn)的優(yōu)化問(wèn)題.隨著顧客對(duì)產(chǎn)品需求的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)的以低成本為優(yōu)勢(shì)的大規(guī)模生產(chǎn)(MP,Mass Production)已不能適應(yīng)時(shí)代的需求,MC模式將成為21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿.在這種背景下,該文主要討論了在滿足企業(yè)贏利和顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度情況下生產(chǎn)的優(yōu)化問(wèn)題,具體工作如下:1

2、、提出了實(shí)施MC模式的基礎(chǔ)因素,討論了這些因素的集成后效果,并提出了因素集成效果公式.利用加權(quán)的方法對(duì)這些因素進(jìn)行打分,并最后得出效果.2、總結(jié)并提出了實(shí)施MC的方法.其中常用的方法有模塊化定制、可調(diào)節(jié)定制和參數(shù)化定制等.3、針對(duì)產(chǎn)品屬性,將顧客的需求與產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)字化,給出兩者的數(shù)量差距.通過(guò)這個(gè)差距,提出了顧客滿意度的概念,并給出顧客滿意度的一般函數(shù).結(jié)合MC模式的實(shí)際情況給出這個(gè)函數(shù)必須滿足的五個(gè)一般性條件.為了研究的需要,該文又

3、給出一個(gè)特殊的顧客滿意度函數(shù).4、討論了MC模式下產(chǎn)品的定價(jià)體系,并主要討論了產(chǎn)品的差別定價(jià)法,以此為定價(jià)的核心思想,提出了幾種對(duì)MC產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的具體方法.5、利用前面提到的概念和假設(shè),對(duì)生產(chǎn)的最優(yōu)化提出了幾個(gè)模型,并給出了算例,在實(shí)際中有一定的指導(dǎo)作用.首先根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力的限制,以為顧客的個(gè)性化需求為衡量的尺度,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行最優(yōu)化安排.最終的目的是為了讓所有顧客的需求同企業(yè)的統(tǒng)一生產(chǎn)輸出的差距達(dá)到最小.其次,提出兩個(gè)模型,分別是基