手機出口國際運營商定制項目管理研究.pdf

1、手機行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，特別是在國內市場，國產手機的市場份額越來越低，手機出口到國外，就成了目前解救國產手機的一個途徑。國產手機出口國際市場，為國際運營商做定制手機是主要銷售渠道。運營商定制手機項目涉及到國產手機制造商和國際運營商兩個不同地域公司的共同合作，是一個非常復雜的項目，只有應用項目管理方法才能很好的得以控制項目達到預期效果。 本文分析項目管理在國內外發(fā)展的現(xiàn)狀、項目管理在通訊行業(yè)中的實際應用情況，以及手機運營商定

2、制的國內外發(fā)展現(xiàn)狀等，對項目管理、手機運營商定制有一個比較清晰的理論認識。作者綜合了所學的項目管理相關知識、以及在夏新公司多年的實際工作經驗，分析了出口定制項目管理的特性、接入要求，分析了定制項目目前存在的問題以及定制項目的流程管理和組織架構。 夏新是一家國產手機制造商，在國內和國際上有一定的知名度。通過對多個夏新手機出口定制項目的了解，分析發(fā)現(xiàn)在影響手機定制項目的各個因素當中，影響最大的就是進度控制、成本管理以及客戶關系管理三

3、大重要因素。本文通過分析這三個影響因素，利用運籌學優(yōu)化關鍵路徑法，使項目的關鍵路徑設計定量化科學化。利用項目掙得值法進行項目費用的控制，保證項目的費用在預算之內。利用層次分析法進行科學、定量的進行客戶關系選擇，提高了客戶關系選擇和評價的客觀性和準確性，較大地減少主觀因素的影響。本文以夏新公司實際出口美國運營商AT&T的一款手機定制項目為研究案例對象，應用項目管理相關技術方法對定制項目管理中的進度控制、成本控制、客戶關系管理關鍵因素進行控