手機(jī)出口國際運(yùn)營商定制項目管理研究.pdf

1、手機(jī)行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，特別是在國內(nèi)市場，國產(chǎn)手機(jī)的市場份額越來越低，手機(jī)出口到國外，就成了目前解救國產(chǎn)手機(jī)的一個途徑。國產(chǎn)手機(jī)出口國際市場，為國際運(yùn)營商做定制手機(jī)是主要銷售渠道。運(yùn)營商定制手機(jī)項目涉及到國產(chǎn)手機(jī)制造商和國際運(yùn)營商兩個不同地域公司的共同合作，是一個非常復(fù)雜的項目，只有應(yīng)用項目管理方法才能很好的得以控制項目達(dá)到預(yù)期效果。 本文分析項目管理在國內(nèi)外發(fā)展的現(xiàn)狀、項目管理在通訊行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用情況，以及手機(jī)運(yùn)營商定

2、制的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀等，對項目管理、手機(jī)運(yùn)營商定制有一個比較清晰的理論認(rèn)識。作者綜合了所學(xué)的項目管理相關(guān)知識、以及在夏新公司多年的實(shí)際工作經(jīng)驗，分析了出口定制項目管理的特性、接入要求，分析了定制項目目前存在的問題以及定制項目的流程管理和組織架構(gòu)。 夏新是一家國產(chǎn)手機(jī)制造商，在國內(nèi)和國際上有一定的知名度。通過對多個夏新手機(jī)出口定制項目的了解，分析發(fā)現(xiàn)在影響手機(jī)定制項目的各個因素當(dāng)中，影響最大的就是進(jìn)度控制、成本管理以及客戶關(guān)系管理三

3、大重要因素。本文通過分析這三個影響因素，利用運(yùn)籌學(xué)優(yōu)化關(guān)鍵路徑法，使項目的關(guān)鍵路徑設(shè)計定量化科學(xué)化。利用項目掙得值法進(jìn)行項目費(fèi)用的控制，保證項目的費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)。利用層次分析法進(jìn)行科學(xué)、定量的進(jìn)行客戶關(guān)系選擇，提高了客戶關(guān)系選擇和評價的客觀性和準(zhǔn)確性，較大地減少主觀因素的影響。本文以夏新公司實(shí)際出口美國運(yùn)營商AT&T的一款手機(jī)定制項目為研究案例對象，應(yīng)用項目管理相關(guān)技術(shù)方法對定制項目管理中的進(jìn)度控制、成本控制、客戶關(guān)系管理關(guān)鍵因素進(jìn)行控