公立醫(yī)院非在編職工現(xiàn)況分析與滿意度調(diào)查.pdf

1、目的：通過調(diào)查分析公立醫(yī)院非在編人員對(duì)醫(yī)院工作的滿意程度,探討醫(yī)院非在編職工隊(duì)伍的管理現(xiàn)狀及存在的突出問題,提出相應(yīng)的對(duì)策和舉措。
　　方法：本研究收集了M醫(yī)院2009-2012年4年間非在編人員的基本情況,分析非在編人員專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職稱、工作時(shí)間、離職人數(shù)等資料與醫(yī)院現(xiàn)行制度間的關(guān)系。在M醫(yī)院非在編人員中分層抽取160名作為工作滿意度調(diào)查問卷發(fā)放對(duì)象。調(diào)查問卷分為調(diào)查者的一般個(gè)人特征和各項(xiàng)工作滿意度2個(gè)部分,涉及工作滿

2、意度總體評(píng)價(jià)、工作氛圍、科室管理、同事關(guān)系、工資、獎(jiǎng)金、福利、分配原則、能力發(fā)揮、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等10個(gè)方面調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查采取自填調(diào)查表的方式進(jìn)行。問卷中滿意度評(píng)價(jià)賦分采用“李克特量表”5點(diǎn)測(cè)量法,以l~5分評(píng)分,滿意度最低為1分,最高為5分。
　　問卷數(shù)據(jù)以Excel2003雙份錄入并校正,應(yīng)用STATA10.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理分析。對(duì)一般個(gè)人特征的數(shù)據(jù)處理,采用構(gòu)成比、平均分、標(biāo)準(zhǔn)差等進(jìn)行一般統(tǒng)計(jì)描述;對(duì)于工作總體滿意度的評(píng)價(jià),首先

3、采用方差分析調(diào)查不同人群分布差異(包括年齡、性別、學(xué)歷、工作類別、年限),其次采用逐步多因素Logistic回歸分析工作總體滿意度的相關(guān)影響因素。
　　結(jié)果：非在編人員以護(hù)理專業(yè)人員為主;職稱以中級(jí)以下為主;學(xué)歷多以本科及以下水平,層次逐年提高;離職意愿逐年降低。非在編人員的組成現(xiàn)狀與相關(guān)制度和法規(guī)在密切聯(lián)系,隨著相關(guān)制度的完善,非在編人員的構(gòu)成比逐漸得到優(yōu)化。非在編人員的工作滿意度在不同年齡段、不同職稱層次、不同學(xué)歷層次、不同工

4、作年限、不同工作類別之間的差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。通過逐步多因素logistics回歸建立非在編人員對(duì)工作滿意度影響因素分析模型,分析得到年齡、職稱和工作類別是非在編人員工作滿意度的影響因素,其中職稱和工作類別是正向影響因素,而年齡是負(fù)向影響因素。
　　結(jié)論：非在編人員增加符合政策法規(guī),能有效緩解醫(yī)院人力資源的緊缺和促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展,是醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和完善的管理制度是造成非在編人員現(xiàn)狀的主要因素。