福州市新農(nóng)合醫(yī)療現(xiàn)狀及發(fā)展的滿意度評價研究.pdf

1、新農(nóng)合制度的建設是國家農(nóng)村工作的重點之一，是社會保障體系的一個重要組成部分，目前對新農(nóng)合的運行機制、管理模式及醫(yī)療績效已經(jīng)做了許多深入的分析研究，本文將在此基礎上從另外一個角度，農(nóng)民對新農(nóng)合是否滿意角度出發(fā)，對新農(nóng)合制度進行分析研究。對新農(nóng)合滿意度的研究是社會保障體系建設的一個重要研究趨勢。本學位論文共分五章。
　　第一章,我們對與論文有關的研究方面，包括本論文研究背景、研究目的和意義，滿意度指標應遵循原則，國內(nèi)外醫(yī)療保障現(xiàn)狀及福

2、州市醫(yī)療保障體系的管理模式、存在問題做了可能詳細的介紹，全面闡述論文工作背景與要點。
　　第二章,總結(jié)目前常用滿意度指數(shù)方法和它們的理論基礎，以及滿意度的各種研究方法的優(yōu)缺點，詳細闡述美國顧客滿意度指數(shù)模型的原理和方法。
　　第三章,我們詳細闡述福州市新農(nóng)合的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，結(jié)合對福州市四個縣市的調(diào)查數(shù)據(jù)，仔細分析福州市新農(nóng)合取得的成就及存在問題，并給出解決存在問題的一些方法。
　　第四章,對美國顧客滿意度指數(shù)模型進行