感知利益對(duì)社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制——基于關(guān)系維持雙元模型的實(shí)證研究.pdf

1、暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文題名（中英對(duì)照）：感知利益對(duì)社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制感知利益對(duì)社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制——基于關(guān)系維持雙元模型的實(shí)證研究基于關(guān)系維持雙元模型的實(shí)證研究InvestigatingtheInfluentialMechanismofPerceivedBenefitsonUsers’ContinuanceIntentioninSocialQ&ACommunity——Base

2、dontheDualModelofRelationshipMaintenance作者姓名：江勇威江勇威指導(dǎo)教師姓名及學(xué)位、職稱：王瑋王瑋博士博士教授教授學(xué)科、專業(yè)名稱：國(guó)際商務(wù)國(guó)際商務(wù)學(xué)位類型：學(xué)位類型：科學(xué)學(xué)位學(xué)位論文提交日期：論文答辯日期：答辯委員會(huì)主席：論文評(píng)閱人：學(xué)位授予單位和日期：I摘要隨著Web2.0技術(shù)的廣泛應(yīng)用，社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)迅猛發(fā)展，成為滿足人們信息需要的重要渠道。社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)重視人在創(chuàng)造知識(shí)中的作用。用戶既是知識(shí)的

3、消費(fèi)者，也是創(chuàng)造者，其持續(xù)使用行為對(duì)社區(qū)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，了解社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素及其影響機(jī)制，對(duì)于社區(qū)管理者理解用戶需要，提升社區(qū)服務(wù)水平有重大意義。本研究結(jié)合社會(huì)交換理論和關(guān)系維持雙元模型，構(gòu)建了一個(gè)理論框架以解釋感知利益對(duì)社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)用戶持續(xù)使用意愿的影響機(jī)制。具體而言，本文在已有研究的基礎(chǔ)上，將社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)的持續(xù)使用行為劃分為持續(xù)獲取行為和持續(xù)給予行為，提出用戶的感知利益會(huì)通過(guò)某些心理因素間接影