醫(yī)護人員滿意度對患者滿意度傳導(dǎo)作用的實證研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、國內(nèi)外學(xué)者普遍認為醫(yī)護人員滿意度與患者滿意度之間存在著關(guān)聯(lián)，沒有滿意的醫(yī)護人員就不會有滿意的患者，但是對兩者關(guān)系的系統(tǒng)研究較少，而且現(xiàn)有研究中存在較大缺陷，對醫(yī)護人員滿意度和患者滿意度的直接研究或篩選單個中間變量的研究較多，而對醫(yī)護人員滿意度對患者滿意度傳導(dǎo)作用的研究較少。
　　 本文基于文獻回顧和實證調(diào)查，選取醫(yī)護工作倦怠、患者感知質(zhì)量為中間變量，建立醫(yī)護人員滿意度對患者滿意度傳導(dǎo)作用的概念模型，用結(jié)構(gòu)方程模型來探討該傳導(dǎo)作用

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