遼寧省某縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性的調查研究.pdf

1、目的: 本文研究目的在于了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性的現(xiàn)狀、影響因素以及不同背景變量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性影響因素的差異狀況；探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職工工作積極性與工作績效、工作滿意度和組織承諾性的關系。為管理者制定激勵措施和管理方案提供科學依據(jù)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作者工作積極性，培養(yǎng)他們對組織的忠誠度，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才隊伍的穩(wěn)定性。 方法: 本研究采用相關人員訪談和問卷調查相結合的方法。以遼寧省某縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生

2、院所有在崗在編的職工為研究對象。隨機訪談33位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工，收集到有效問卷共112份。采用因子分析、t檢驗、單因素方差分析和皮爾遜積差相關分析等統(tǒng)計學方法進行數(shù)據(jù)分析。 結果: 職工工作積極性的自我評價統(tǒng)計分析得出：49.11％的職工認為職工的工作積極性一般，19.64％的職工認為較高，13.39％的職工認為很高，8.93％的職工認為較低以及8.93％的職工認為很低。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性影響因素的因子分析

3、得出：工作者個性特征、醫(yī)院管理、工作本身、人際關系和社會支持、工作條件、個人發(fā)展六個因素的特征值分別為8.300、5.251、4.804、3.645、3.565和2.737，其解釋變異量分別20.751％、13.128％、12.009％、9.112％、8.913％和6.843％，累積的解釋變異量為70.755％。 不同背景變量職工在工作積極性影響因素上的差異分析得出：不同年齡的職工在個人發(fā)展因素上存在差異；不同學歷的職工在醫(yī)院管

4、理和工作本身因素上存在差異；不同月收入的職工在醫(yī)院管理和個人發(fā)展因素上存在差異；不同發(fā)展現(xiàn)狀的醫(yī)院在醫(yī)院管理、工作本身和工作條件因素上存在差異。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)生工作者工作積極性與工作績效、工作滿意度和組織承諾的關系分析得出：工作積極性與職工工作績效、工作滿意度和組織承諾成正相關。 提高工作積極性的十項措施的均數(shù)依次排序為：給職工參加社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等)1.536±1.177；增加工資1.500±1.301；

5、給醫(yī)院提供好的新設備1.250±1.312；提高職工的福利待遇0.554±0.879；建立更加透明、更加穩(wěn)定和公平的收入分配制度0.411±0.766；改善工作環(huán)境條件0.357±0.746：增加培養(yǎng)專業(yè)技能的機會0.250±0.545；改善職工的交通問題(例如給醫(yī)院職工提供車輛上下班)0.116±0.419；建立一個好的評定優(yōu)秀工作的系統(tǒng)0.027±0.162和領導增加對優(yōu)秀工作的口頭表揚0.000±O.000。 結論:

6、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性整體水平約為中等程度。工作者個性特征、醫(yī)院管理、工作本身、人際關系和社會支持、工作條件、個人發(fā)展和農村衛(wèi)生發(fā)展不同時期實施的國家政策是主要的影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工工作積極性的因素。年紀輕的職工比年紀大的職工更重視個人發(fā)展。大專學歷職工比中專學歷職工更在乎醫(yī)院管理和工作本身。收入高的職工比收入低的職工更重視個人發(fā)展。發(fā)展現(xiàn)狀好的醫(yī)院比發(fā)展狀況不好的醫(yī)院更重視醫(yī)院管理、工作本身和工作條件。工作積極性與職工工作績效、工

7、作滿意度和組織承諾成正相關。參加社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等)、增加工資和給醫(yī)院提供好的新設備是最能提高工作積極性的三項措施。 筆者對相關行政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的管理者及未來的研究者分別提出建議：加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工職業(yè)道德教育，加大衛(wèi)生投入，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經濟運行壓力，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長選拔及培訓以及完善職工社會保險；在管理衛(wèi)生院的過程中，做到目標公正、務實為主、加強溝通、提高管理水平、提倡人性管理和合理設計激勵措施；對影響因素