如何激勵業(yè)務(wù)人員的工作積極性

1、如何通過績效考核激勵業(yè)務(wù)人員？【客戶行業(yè)】【客戶行業(yè)】生產(chǎn)制造業(yè)【問題類型】【問題類型】績效管理【客戶背【客戶背景】景】J公司成立于1985年，目前主要從事機床、工具及相關(guān)產(chǎn)品的進出口貿(mào)易和國內(nèi)營銷業(yè)務(wù)，自1990年以來，一直躋身于全國最大的500家外貿(mào)企業(yè)行列開展生產(chǎn)技術(shù)合作，在中國機床行業(yè)中處于佼佼者的地位。經(jīng)過近幾十年的發(fā)展，J公司目前不僅提供機械工程項目技術(shù)成套服務(wù)，公司實現(xiàn)了國際化、集團化經(jīng)營，與世界上80多個國家和地區(qū)的客商

2、建立了穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系，具有較廣泛的國外用戶和較強的組織國外技術(shù)、設(shè)備資源的能力。同時，J公司與國內(nèi)一大批科研院所、重點骨干企業(yè)建立了多渠道、多方位、多層次的聯(lián)合，形成了較強的技術(shù)組織、產(chǎn)品開發(fā)、成套服務(wù)和成套工程項目建設(shè)能力，在冶金、輕紡、石化兵器、航空、汽車、機械、電力、交通、電子、等行業(yè)，共承接了300多個國家重點基本建設(shè)和技術(shù)改造成套項目，其中國家重點大型項目20個。【問題現(xiàn)狀】【問題現(xiàn)狀】近幾年，隨著入行門檻降低，業(yè)內(nèi)競爭對手企

3、業(yè)迅速崛起并提供更多滿足客戶個性化需求的服務(wù)，導致市場競爭日益激烈，J公司在業(yè)務(wù)資源上的競爭優(yōu)勢不斷降低，在企業(yè)所占市場份額逐年下降的大背景下，對業(yè)務(wù)人員的工作能力也提出了更高的要求。由于公司一直有穩(wěn)定的客戶資源，長期以來，公司通過業(yè)務(wù)人員自身努力所產(chǎn)生的業(yè)績份額較低，業(yè)績多依附于以前的老客戶和既定項目，業(yè)務(wù)人員“主動出擊”爭取到的單子也比較少，公司新開發(fā)的客戶資源越來越少。更嚴重的是，在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)務(wù)人員并沒有意識到市場環(huán)境對自

4、身要求的改變，對公司目前面臨的問題持“無所謂”的態(tài)度，工作積極性和主動性依舊沒有提高。式從“被動”等待轉(zhuǎn)化為“主動”出擊，更需要從整體上激發(fā)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，激發(fā)員工工作潛能。基于此，顧問團隊對激發(fā)J公司業(yè)務(wù)人員工作積極性的設(shè)計方案提出了如下設(shè)計思路：首先，通過制定合理的業(yè)績目標，牽引員工積極開展工作；其次，一手抓“激勵”機制，一手抓“約束”機制，兩手正負雙方面作用，激發(fā)員工動力，使人有一股內(nèi)在的動力和要求，規(guī)范人的行為，強化危機意

5、識；此外，通過設(shè)置特別貢獻獎作為J公司激勵的重要補充手段。1、合理的業(yè)績考核目標、合理的業(yè)績考核目標由于上級單位對J公司有較高的業(yè)績要求及目標不均衡的現(xiàn)象。一方面，需要有效的數(shù)據(jù)支撐與上級單位溝通，盡可能的平衡對不同地區(qū)的業(yè)績要求，爭取整體達成平衡，不降低上級單位的總要求。另一方面，基于總盤子上業(yè)績目標還是高于目前J公司業(yè)務(wù)人員的整體能力，而目前公司業(yè)務(wù)人員又無法讓公司業(yè)績在短期內(nèi)大幅提升，因此，現(xiàn)階段最好的解決方法就是，讓能干的人多干