20404.基于影響機理的制造企業(yè)服務化績效提升策略研究

1、分類號：D密級：無單位代碼：10118A匆?guī)浉兹谎芯可鷮W位論文論文題目(中文)論文題目(外文)基于影響機理的制造企業(yè)服務化績效提升策略研究ResearchonServitizationPerformancePromotionStrategyofManufacturingEnterprisesBasedonInfluenceMechanism研究生姓名陳靜學科管理學專業(yè)行政管理學位類別碩士培養(yǎng)類型全目制導師姓名、職稱高文軍副教授培養(yǎng)單位

2、經濟與管理學院學位授予單位山西師范大學學位授予日期2017年7月答辯委員會主席張崇康教授評閱人喜暴喜鍪簍2017年06月06日基于影響機理的制造企業(yè)服務化績效提升策略研究中文摘要近二十年來，制造業(yè)的發(fā)展是我國經濟總量快速增加的主要推動性力量，并且“中國制造”型產品遍布全球，被人們稱為“世界工廠”。然而，我國傳統(tǒng)制造企業(yè)的發(fā)展主要呈現(xiàn)“兩高三低”現(xiàn)象，即高能耗、高污染、低成本、低附加值以及低勞動生產率，其發(fā)展模式是粗放型的生產方式。從宏觀

3、方面來說，這種粗放型發(fā)展方式帶來了嚴重的資源壓力和環(huán)境壓力，這與政府倡導的科學發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展觀念背道而馳。傳統(tǒng)制造企業(yè)的發(fā)展模式已難以支撐我國經濟保質增量性的發(fā)展，因此對我國制造企業(yè)發(fā)展模式的改革迫在眉睫。從微觀方面來說，傳統(tǒng)制造企業(yè)的發(fā)展模式不僅對企業(yè)所擁有的發(fā)展性資源造成浪費，還不利于企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的塑造，阻礙了企業(yè)利潤的獲取。從價值鏈方面來說，我國大多數(shù)制造企業(yè)處于“微笑曲線”最低端，與國外的制造企業(yè)相比，利潤增長點覆蓋范圍

4、差距明顯。因此，為了改變我國制造業(yè)在世界價值鏈分工中的地位以及為制造企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤增長點，改善傳統(tǒng)的粗放型發(fā)展方式，減輕國家的資源和環(huán)境壓力，我國制造企業(yè)必須要順應制造業(yè)與服務業(yè)融合發(fā)展的大趨勢，重視企業(yè)的服務化轉型，提升制造企業(yè)服務化績效，促使制造企業(yè)的服務化發(fā)展模式成為我國經濟可持續(xù)發(fā)展的新引擎。本文在回顧、梳理制造企業(yè)服務化相關理論文獻的基礎上，對制造企業(yè)服務化概念、驅動力、發(fā)展模式與路徑、服務化績效以及政府對制造企業(yè)服務化轉

5、型的扶持政策進行綜述，并對制造企業(yè)服務化績效提升的主要影響因素進行識別；其次，對制造企業(yè)服務化績效影響機理進行實證分析，并用于揭示其影響機理黑箱；最后，基于績效影響機理，分析并提出了促進我國制造業(yè)順利轉型升級的相關策略。通過實證分析，驗證了文中HsMc小HSMC2、HSMC3、HSMC4、HSMC5、HMSI2、Hcv小Hce2、HIi以及Hcvv假設的確立，得出戰(zhàn)略匹配一致性、制造與服務融合程度、客戶參與程度、信息整合能力、客戶感知價