28592.職場排斥應對方式的影響因素研究

1、分類號：B84密級：無學校代碼：10414學號：2014010288碩士研究生學位論文碩士研究生學位論文職場排斥應對方式的影響因素研究職場排斥應對方式的影響因素研究StudyontheinfluencingfactsofcopingstyleStudyontheinfluencingfactsofcopingstyleinwkplaceinwkplaceostracismostracism黃春燕院所：心理學院導師姓名:花蓉學科專業(yè)：心理

2、學研究方向：人員測評與人力資源管理二○一七年三月I摘要職場排斥是指員工在工作場所知覺到的他人對自己的排擠、忽視和拒絕。職場排斥存在于各種組織中，它會給組織中的人際關系和組織的正常運行帶來一系列的負面效應。遭受到職場排斥的員工，會根據(jù)自身的情況采取相應的應對方式，而這些應對方式是導致職場排斥后續(xù)效應的直接因素，因此，研究職場排斥的應對方式顯得十分必要。本研究以經(jīng)歷過職場排斥的員工為研究對象，通過文獻分析法、問卷調(diào)查法和統(tǒng)計分析，剖析了職場

3、排斥應對方式的維度，自編了職場排斥應對方式量表，并采用這個量表對職場排斥應對方式的影響因素進行了探討，分析了成就需要、親和需要、權力需要、歸因方式以及政治技能對職場排斥應對方式的影響。本研究的主要結(jié)果及結(jié)論如下：（1）積極的職場排斥應對方式在職位級別方面存在顯著差異，而在性別、年齡、學歷、累積工作年限等人口統(tǒng)計學變量上不存在顯著差異；消極的職場排斥應對方式在各人口統(tǒng)計學變量上均不存在顯著差異。（2）成就需要、親和需要以及政治技能對積極的

4、職場排斥應對方式均有顯著的正向預測作用，對消極的職場排斥應對方式均有顯著的負向預測作用。（3）權力需要、控制性歸因?qū)Ψe極的職場排斥應對方式有顯著的負向預測作用，對消極積極的職場排斥應對方式有顯著的正向預測作用。（4）部位歸因、穩(wěn)定性歸因?qū)Ψe極、消極的職場排斥應對方式均沒有顯著的預測作用。（5）部位歸因與穩(wěn)定性歸因在成就需要、親和需要、權力需要與職場排斥應對方式之間的關系中不具有調(diào)節(jié)作用；控制性歸因在成就需要與積極的職場排斥應對方式的關系