畢業(yè)論文---論人本管理對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響

1、<p>　　論人本管理對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為核心的管理,如何有效地開發(fā)、利用、激勵(lì)人力資本,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵. 強(qiáng)化以人為中心的人本管理，是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力, 提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化最現(xiàn)實(shí)的選擇。 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展人是關(guān)鍵，人本管理亦是必然.</

2、p><p>　　關(guān)鍵詞:人本管理 企業(yè)管理 創(chuàng)新 途徑</p><p><b>　　一 引 言</b></p><p>　　隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善,“人才就是資本,知識(shí)就是財(cái)富;人才是知識(shí)的載體,知識(shí)是人才的內(nèi)涵;知識(shí)是企業(yè)無形的財(cái)富,人才是企業(yè)無法估量的資本”這種經(jīng)營(yíng)理念已成為中外企業(yè)界的共識(shí)。培養(yǎng)人才,使用人才,使人盡其才,才

3、盡其用,已是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容之一。向人才要效益已經(jīng)開始成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)原則。</p><p>　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本管理是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理理念的變革和創(chuàng)新,未來企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵就在于是否重視人本管理、是否實(shí)現(xiàn)人本管理。本文從人本管理的含義、基本要素、主要內(nèi)容和如何實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面進(jìn)行了論述,進(jìn)一步闡明了人本管理的重要性。</p><p>　　二 人本管理的論述</p>

4、;<p>　?。ㄒ唬┮匀藶楸镜墓芾硭枷?lt;/p><p>　　以人為本的管理，簡(jiǎn)稱人本管理。西方管理思想中的人本主義根植于西方自身的社會(huì)文化環(huán)境和價(jià)值觀念。它源自文藝復(fù)興時(shí)期，從人本身出發(fā)去研究自然界、社會(huì)和人與人的相互關(guān)系，是以人為中心和出發(fā)點(diǎn)的哲學(xué)理論。但是，在過去的發(fā)展歷程中，以人為本的思想并未真正自覺地運(yùn)用于西方企業(yè)管理之中，更未成為其管理的指導(dǎo)思想或理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代西方哲學(xué)中等許多流派，都強(qiáng)調(diào)

5、了以人為中心，構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)的人本主義思潮。在這一思潮的影響和作用之下，西方管理思想向人本主義傾斜。</p><p>　　真正將人本主義思想自覺有效地運(yùn)用于企業(yè)管理之中，并成為企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)思想和理念，被譽(yù)為“人本管理”，乃是現(xiàn)代的事情。它產(chǎn)生于20世紀(jì)六七十年代，是現(xiàn)代企業(yè)管理理論、管理思想和管理理念的革命。</p><p>　　（二）人本管理的含義</p>&l

6、t;p>　　所謂人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性而展開；另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。</p><p>　　人本管理的基本含義包括以下三個(gè)方面：</p><p>　　1．企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主

7、體而組成的。</p><p>　　人本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)依靠人而存在，由人進(jìn)行管理，即一切管理活動(dòng)由人決定、策劃、操縱、運(yùn)作，人始終是整個(gè)管理過程的主體或主導(dǎo)要素。這就是“人即企業(yè)，企業(yè)即人”的道理。</p><p>　　2．企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。</p><p>　　人的需要有：第一，社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會(huì)消費(fèi)需求

8、。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。第二，企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。第三，企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化；二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。于是，提高企業(yè)人的智力、知識(shí)、技能，鍛煉和完善人的意志、品格，發(fā)展企業(yè)人的整體素質(zhì)，成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)和目的。這是人本管理應(yīng)有的哲學(xué)含義、本質(zhì)含義和理想境界。</p><p>　　3．人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資

9、源管理）的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)。</p><p>　　嚴(yán)格來說，人本管理不是一個(gè)管理概念，而是一個(gè)哲學(xué)概念。它重新認(rèn)識(shí)人性，強(qiáng)調(diào)人的重要性和在管理中的主體與核心地位。人本管理要求將這一全新的理念貫穿和滲透到企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)和基本框架內(nèi)運(yùn)行，即讓人本管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的一切工作，取得預(yù)期績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。</p><p>　　(三)人本管理的基本要素 </p><p>

10、;　　以人性為核心，人本管理有企業(yè)人、環(huán)境、文化及價(jià)值觀四項(xiàng)基本要素。 </p><p><b>　　1．企業(yè)人 </b></p><p>　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。在管理的主體和客體之間有著人、財(cái)、物、信息等管理活動(dòng)和管理聯(lián)系，正是這些活動(dòng)才使企業(yè)管理的主體與客體發(fā)生著緊密依存、相互聯(lián)系的管理關(guān)系。管理關(guān)系是人的關(guān)系，首要的管

11、理是對(duì)人的管理。 </p><p><b>　　(1)管理主體 </b></p><p>　　作為管理主體，人必須要有管理能力，并擁有將管理知識(shí)、技能和能力付諸管理實(shí)踐的權(quán)威和權(quán)力。管理能力包括管理主體對(duì)企業(yè)問題的觀察、判斷、分析、決策的特質(zhì)力。不同層面的管理主體對(duì)上述能力的要求各有不同。此外，管理主體還必須具備從事管理活動(dòng)的權(quán)威和權(quán)力。 </p>&

12、lt;p><b>　?。?）管理客體 </b></p><p>　　管理客體是接受管理的人、財(cái)、物、信息，是管理主體施展管理活動(dòng)的對(duì)象和不可缺少的因素。管理客體可分人與物兩類。財(cái)與信息是以物質(zhì)的衍生形態(tài)存在的，因此可以列入物一類。由于接受管理指令的第一對(duì)象是人。因此人是第一管理客體。人是整個(gè)管理活動(dòng)中最能動(dòng)、最活躍的因素，因此作為管理客體，人具有客觀性、能動(dòng)性的特征。作為管理客體，其

13、客觀性除了作為生物體而客觀存在之外，其知識(shí)、技能、欲望、價(jià)值傾向、思維定勢(shì)等因素，相對(duì)于管理主體而言，是一種客觀存在物。同時(shí)，人作為管理客體，從來不是消極地領(lǐng)受管理主體的作用、影響和管理指令，而表現(xiàn)出主動(dòng)或被動(dòng)、或全部或部分地遵從管理主體的要求，甚至可以漠視或抵制管理主體的管理指令。再者，管理主體與管理客體作為生物體的同質(zhì)性，決定了管理客體與管理主體的相關(guān)性。這種相關(guān)性能夠有助于客體人理解、協(xié)助主體人的管理工作，也可能會(huì)抵制主體人的指令

14、，尤其是當(dāng)客體人有自己的主見、有非正式組織目標(biāo)和設(shè)想中的管理主體時(shí)，更是如此。 </p><p><b>　　（3）管理關(guān)系 </b></p><p>　　由管理主體和客體的相關(guān)性，得出管理中的首要問題是對(duì)人的管理、對(duì)人的行為的管理。這是確立人本管理基本架構(gòu)的必要前提，也是對(duì)人本管理中管理主體應(yīng)當(dāng)在管理諸要素的認(rèn)識(shí)方面最基本、最核心的要求。從客觀上分析，這種相關(guān)性在企

15、業(yè)的生產(chǎn)過程中則形成一種生產(chǎn)關(guān)系，具有一定的客觀性，反映生產(chǎn)方式和管理方式的管理關(guān)系，實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)過程和管理過程中的人與人的關(guān)系。從主觀上分析，管理關(guān)系是人主觀活動(dòng)的結(jié)果，管理主體主導(dǎo)著管理關(guān)系，于是管理主體對(duì)人的價(jià)值和效用判定及其領(lǐng)導(dǎo)方式，將極大地影響到管理主體和管理客體在管理中的效用發(fā)揮。 </p><p><b>　　2．管理環(huán)境 </b></p><p>　　

16、管理活動(dòng)是在企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境與錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境兩者相復(fù)合的系統(tǒng)中進(jìn)行，這些綜合起來就叫作管理的環(huán)境。 </p><p><b>　?。?）環(huán)境的類型 </b></p><p>　　根據(jù)劃分原則的不同，人本管理的環(huán)境則可以劃分為自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境、直接環(huán)境與間接環(huán)境、靜態(tài)環(huán)境與動(dòng)態(tài)環(huán)境等多種類型。無論怎樣劃分管理環(huán)境，基本上可以分為物質(zhì)環(huán)境與人文環(huán)境兩類。 <

17、/p><p>　?。?）環(huán)境因素的作用 </p><p>　　人對(duì)一定的工作環(huán)境會(huì)產(chǎn)生一定的心理狀態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是提高工作效率的必然前提。一個(gè)良好的管理環(huán)境則需要：①合理的照明；②巧用顏色；③要消除噪音；④風(fēng)景化辦公室；⑤要注意溫度的影響。 </p><p>　?。?）公眾關(guān)系的影響與作用 </p><p>　　人是企業(yè)的主體，企業(yè)內(nèi)

18、部有形形色色的人，將這些不同類型的人組織在一起，就是公共關(guān)系。通常，公眾關(guān)系有如下影響：首先是對(duì)團(tuán)結(jié)的影響，企業(yè)內(nèi)部員工能否團(tuán)結(jié)一致、精誠(chéng)合作和健康的企業(yè)氣氛是衡量一個(gè)企業(yè)素質(zhì)高低的重要標(biāo)志之一；其次，對(duì)工作效率的影響很大，工作成績(jī)跟人數(shù)并不成正比關(guān)系，每個(gè)人僅憑個(gè)人的才能是無法保證實(shí)業(yè)的成功，因此組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)跟工作成績(jī)的關(guān)系極為密切。 </p><p>　　（4）改善企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系環(huán)境。 <

19、/p><p>　　為了以最小的能耗獲取最大的工作效果，企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)員工的集體主義思想，必須不斷改善企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系環(huán)境，具體途徑是：努力提高員工的共同目標(biāo)與利益的主導(dǎo)意識(shí)，創(chuàng)造條件增強(qiáng)集體的“向心力”，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，幫助建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度以保證企業(yè)的正常運(yùn)行，同時(shí)還要借助健康的文體娛樂活動(dòng)積極培養(yǎng)和弘揚(yáng)先進(jìn)的意識(shí)以增進(jìn)全體員工的感情關(guān)系。 </p><p><b>　　

20、3．文化背景 </b></p><p>　?。?）現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成 </p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)文化主要由四個(gè)層次所構(gòu)成，即：①表層的物質(zhì)文化，是現(xiàn)代企業(yè)文化的第一個(gè)層次，由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。②淺層的行為文化，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂、人際交往活動(dòng)文化，這種文化特征是企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)反映。③中層的制度文化，是企業(yè)文化的第三個(gè)層

21、次，主要是指現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。這種文化被稱為一種強(qiáng)制性文化。④深層的精神文化，是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層，主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念，它往往是企業(yè)多年經(jīng)營(yíng)中逐步形成的。 </p><p>　　（2）企業(yè)文化的功能 </p><p>　?、賹?dǎo)向功能。是指企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)整體和企業(yè)每

22、個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合企業(yè)所確定的目標(biāo)。②約束功能。指企業(yè)文化對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想.心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。這不是硬約束而是一種軟約束，它產(chǎn)生于企業(yè)中彌漫的企業(yè)文化氛圍。③凝聚功能。當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可之后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把成員團(tuán)結(jié)起來。④激勵(lì)功能。企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)，使每個(gè)企業(yè)員工從內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神。⑤輻射功

23、能。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且還會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。 </p><p><b>　　4．價(jià)值觀 </b></p><p>　　價(jià)值觀是人類在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的關(guān)于客觀現(xiàn)實(shí)的主觀意念，具有穩(wěn)定性和持久性?，F(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中所推崇的基本信念及奉行的行為準(zhǔn)則。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)

24、價(jià)值觀經(jīng)歷了三個(gè)階段的演變：第一階段是最大利潤(rùn)價(jià)值觀，；第二階段是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)合理價(jià)值觀，即在合理利潤(rùn)條件下企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；第三階段是企業(yè)與社會(huì)互利的價(jià)值觀，即在確定的利潤(rùn)水平上把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌考慮，也就是把社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)價(jià)值體系中不可缺少的部分。 </p><p>　?。?）企業(yè)價(jià)值觀形成的要素。①時(shí)代特征；②經(jīng)濟(jì)性，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)的基本功能和生存基礎(chǔ)就是有效地利用資源

25、，盡量生產(chǎn)出社會(huì)需要的合格產(chǎn)品，這就要求企業(yè)價(jià)值觀中必須有一定的成本效益觀念；③社會(huì)責(zé)任感，作為社會(huì)的一個(gè)成員，企業(yè)必須對(duì)社會(huì)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，要使自己的產(chǎn)品，保證絕大數(shù)社會(huì)成員滿意。 </p><p>　?。?）價(jià)值觀對(duì)人的影響。價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)人的影響有著多種多樣的具體表現(xiàn)，例如個(gè)人主義行為、樂于助人的合作行為、試圖超越他人的競(jìng)爭(zhēng)行為等等。 </p><p>　　（3）價(jià)值觀的作用。價(jià)值觀的

26、一致性、相容性，是企業(yè)人在管理活動(dòng)中相互理解和協(xié)作的思想基礎(chǔ)，也是企業(yè)人實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提和保障條件，因此應(yīng)著眼于企業(yè)人的價(jià)值觀傾向變化和行為方式的狀態(tài)和變化的相關(guān)性，努力營(yíng)造適合于本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值觀體系，使其充分發(fā)揮內(nèi)化、整合、感召、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)等作用。</p><p>　?。ㄋ模┤吮竟芾淼脑瓌t</p><p>　　企業(yè)進(jìn)行以人本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要

27、求或原則。</p><p><b>　　1．人的管理第一</b></p><p>　　在以人為本的管理，對(duì)人的管理高于對(duì)物的管理，居于第一位。首先，人是唯一能動(dòng)的資源要素，是第一資源。物質(zhì)資源是被動(dòng)的客體要素，需要有思想、有意識(shí)、有生命的人去支配、去管理、去使用；否則，便為無用之物。先有對(duì)人的管理，才可能有對(duì)物的管理，只有管理好人，才能管理好物。其次，人作為一種特殊的

28、經(jīng)濟(jì)資源，不僅能動(dòng)地支配、運(yùn)用生產(chǎn)資料，生產(chǎn)預(yù)期產(chǎn)品，創(chuàng)造價(jià)值，而且?guī)硇碌膬r(jià)值增值，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定性要素。就此意義而言，管理人重于管理物。再次，企業(yè)是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)細(xì)胞，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，必然發(fā)生人與人的關(guān)系，包括員工與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)內(nèi)非組織群體之間的關(guān)系，員工與員工之間的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)工作群體之間、工作團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)非組織群體之間的關(guān)系，企業(yè)與企業(yè)外的人（如客戶、原材料供應(yīng)商等）的關(guān)系等。能否處理好

29、人與人之間的關(guān)系，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和前途命運(yùn)而言舉足輕重。而對(duì)人的管理，實(shí)際上是對(duì)人與事、人與人關(guān)系的管理，故對(duì)人的管理事關(guān)重大。最后，提高人、完善人，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是對(duì)人管理的首要任務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)之一，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要?jiǎng)?chuàng)新。因此，把對(duì)人的管理列為人本管理的第一位，</p><p>　　2．滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì)</p><p>　　這一原則反映了對(duì)人的重視、了解與把握，體現(xiàn)了人

30、本管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。這也是人本管理與其他“見物不見人”的管理哲學(xué)的根本區(qū)別。</p><p>　　這里所言人的需要，主要是指企業(yè)成員的個(gè)性需要和個(gè)人期望，人本管理對(duì)此必須重視和研究。個(gè)性需要，即馬斯洛所提出的個(gè)人生理、安全、社交、受尊敬和自我實(shí)現(xiàn)的五層次需要；還有麥克利蘭所述個(gè)人有按高標(biāo)準(zhǔn)行事的愿望，或在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的成就感；按弗隆的觀點(diǎn)，個(gè)人期望表示為個(gè)人對(duì)行為的期望、對(duì)行為結(jié)果所導(dǎo)致的滿足感的期望。為了自己需要斷

31、然不能實(shí)現(xiàn)。因此，組織方面的因素必不可少。通過組織引導(dǎo)、激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要，是以人為本的企業(yè)管理本應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是人本管理的基本要求和準(zhǔn)則。</p><p>　　激勵(lì)是指管理者對(duì)其下屬的需要，采取外部誘因進(jìn)行刺激，并使之內(nèi)化為按照管理要求自覺行動(dòng)的過程。激勵(lì)與個(gè)人需要密不可分，個(gè)人需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)，需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而產(chǎn)生行為；這一激勵(lì)過程又保證了個(gè)人需要的滿足，以及隨之而來的個(gè)人積極性的充分發(fā)揮。可見，激勵(lì)過程亦

32、即個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)的過程，是個(gè)人積極性被調(diào)動(dòng)的過程，真切地表現(xiàn)了人本管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。滿足個(gè)人需要，實(shí)施激勵(lì)，必須成為人本管理的要求和準(zhǔn)則。</p><p>　　3．優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人</p><p>　　在以人本的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)目標(biāo)已不再困于追逐利潤(rùn)最大化，而是拓展出新的目標(biāo)內(nèi)容，即必須同時(shí)為企業(yè)的勞動(dòng)者及其他有關(guān)方面的人的利益報(bào)務(wù)。</p><p>

33、;　　企業(yè)人自身不斷地發(fā)展與完善，始終是人本管理堅(jiān)持的最高目標(biāo)，也是人本管理最本質(zhì)的核心含義。因此，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人，必然成為人本管理一項(xiàng)甚為重要的核心要求、原則及衡量標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　企業(yè)人的不斷開發(fā)、完善與發(fā)展，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn)。優(yōu)化企業(yè)教育，意味著企業(yè)要以更高的資本投入、更高效率和質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行全面開發(fā)，它與完善人、開發(fā)人、發(fā)展人互為一體，成為企業(yè)實(shí)施人本管理的基本內(nèi)容和原則。&l

34、t;/p><p>　　4．以人為本、以人為核心構(gòu)建企業(yè)的組織和機(jī)構(gòu)</p><p>　　人本管理通過組織進(jìn)行，這就要求組織形態(tài)和結(jié)構(gòu)必須體現(xiàn)以人為本、以人為中心，必須保證人本管理有效地實(shí)施。為此，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有如下特征的企業(yè)組織形態(tài)或結(jié)構(gòu)：</p><p>　　(1)組織必須為其成員創(chuàng)造利益,并明確組織的宗旨和目標(biāo).</p><p>　　(2)在組織

35、能為自己創(chuàng)造利益的前提下,員工自愿進(jìn)入組織,接受組織的職權(quán)和權(quán)威,稱為”職權(quán)接受”.</p><p>　　(3)組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作。</p><p>　　（4）組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜。</p><p>　?。?）組織和地位彈性。</p><p>　?。?）管理幅度合理。</p><

36、;p>　?。?）確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道等。</p><p>　　當(dāng)前，西方企業(yè)界盛行組織扁平化和工作團(tuán)隊(duì)，多具如上特征，這是在人本管理理念下所發(fā)生的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。</p><p><b>　　5．和諧的人際關(guān)系</b></p><p>　　企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系好壞、和諧與否，對(duì)企業(yè)

37、人本管理順利運(yùn)行，對(duì)企業(yè)及其員工的成長(zhǎng)與發(fā)展至關(guān)重要。</p><p>　?。?）人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。如果企業(yè)中人與人之間的關(guān)系融洽和諧，人們會(huì)由衷地?zé)釔圻@一工作集體，于是，企業(yè)的凝聚力困為具有良好的人際關(guān)系而增強(qiáng)；反之，倘若企業(yè)中人與人的關(guān)系緊張，則有著很強(qiáng)的離散力。</p><p>　?。?）人際關(guān)系影響人的身心健康。良好的人際關(guān)系，使人心情舒

38、暢，工作生活歡愉。如果人際關(guān)系緊張，必定使人心情苦悶、煩惱、情緒低沉，特別是受到他人無端誹謗、打擊、陷害，或者遭遇到不公平對(duì)待時(shí)，會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的心理失衡，有可能導(dǎo)致疾病發(fā)生。</p><p>　?。?）人際關(guān)系影響個(gè)體行為。人的行為，無論是好的行為，還是不良行為，都會(huì)不同程度受到周圍人及其人際關(guān)系的影響。若企業(yè)內(nèi)人與人之間誠(chéng)懇相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛，必催人奮進(jìn)；反之，則相反。</p><p&g

39、t;　?。?）人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。人際關(guān)系直接影響員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，影響員工的士氣和干勁，而這正是企業(yè)存在與發(fā)展的動(dòng)力和活力所在。此外，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展都有企業(yè)文化作支撐，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱。人際關(guān)系作為企業(yè)文化的構(gòu)成部分，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生決定性的影響。好的人際關(guān)系形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)廣大員工為共同目標(biāo)積極工作，企業(yè)風(fēng)氣正、形象佳，必然促進(jìn)企業(yè)工作高效率，獲取高效益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。反之，不好的人際關(guān)

40、系形成不良的企業(yè)文化，企業(yè)員工缺乏統(tǒng)一奮斗目標(biāo)和共同認(rèn)可的價(jià)值觀，缺少優(yōu)良的道德、風(fēng)尚，甚至可能正不壓邪，受制于這樣的不良環(huán)境，企業(yè)不可能健康發(fā)展。因此，企業(yè)建立和諧良好的人際關(guān)系，是人本管理的必然追求。</p><p>　　6．員工個(gè)人與組織共同發(fā)展</p><p>　　組織是人本管理的主體，追逐組織效益和組織發(fā)展，以及自我利益最大化，當(dāng)然是其管理的宗旨和目標(biāo)。但是，當(dāng)今時(shí)代，組織發(fā)展依

41、賴于企業(yè)員工，特別是企業(yè)高素質(zhì)人才。只有企業(yè)員工獲得發(fā)展，組織發(fā)展才有可靠保證，沒有人的發(fā)展，就沒有組織的發(fā)展。就個(gè)人而言，其發(fā)展必須以組織為依托。個(gè)人是在完成組織工作任務(wù)和目標(biāo)的過程中求得自我發(fā)展的，離開組織及其工作，無所謂個(gè)人發(fā)展。由于組織及其個(gè)人之間相互依存、相互作用、相互影響的內(nèi)在聯(lián)系，組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的相互依托與相互支撐，因此，人本管理不能片面強(qiáng)調(diào)某一方面的發(fā)展，必須堅(jiān)持個(gè)人與組織同命運(yùn)、共發(fā)展、雙贏的原則。</p&g

42、t;<p><b>　?。ㄎ澹┤吮竟芾眢w制</b></p><p>　　企業(yè)人本管理的實(shí)施，需要運(yùn)用諸多方式方法。與此同時(shí)，一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制也是必不可少的，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本管理的必要保證。</p><p><b>　　1.動(dòng)力機(jī)制</b></p><p>　　動(dòng)力機(jī)制，亦即激勵(lì)機(jī)制，旨在刺激員工需求，

43、形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩類。物質(zhì)激勵(lì)是以實(shí)際物質(zhì)利益進(jìn)行激勵(lì)，如工資（績(jī)效資彈性工資制、崗位工資制等）、獎(jiǎng)金、職務(wù)和職稱的晉升、提高福利待遇（改善居住條件、度假、療養(yǎng)）等。而各種榮譽(yù)、稱號(hào)、表?xiàng)?，?duì)員工的尊重、認(rèn)同、信任等，則為精神激勵(lì)。</p><p><b>　　2．約束機(jī)制</b></p><p>　　約束機(jī)制是以外在力量或因

44、素，如規(guī)章制度、法律法規(guī)、倫理道德規(guī)范等，對(duì)人的行為加以規(guī)定、引導(dǎo)和約束，使人的行為有所遵循，知道何對(duì)何錯(cuò)，該做什么，不該做什么。規(guī)章制度、法律法規(guī)是有形約束，是一種強(qiáng)制約束。倫理道德則為無形約束，是自我約束和社會(huì)輿論約束。人本管理運(yùn)用這一機(jī)制，提高人的思想境界，使這兩種約束轉(zhuǎn)化為內(nèi)在約束和自覺行為。</p><p><b>　　3．壓力機(jī)制</b></p><p>

45、　　壓力機(jī)制是借助某種外在力量，對(duì)人施加影響和壓力，迫使人產(chǎn)生變壓力為自覺行為的動(dòng)力。對(duì)企業(yè)人來講，一般有兩大壓力，即競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，有一種危機(jī)感和壓迫感，會(huì)使人產(chǎn)生一種奮進(jìn)、拼搏向上的力量。目標(biāo)責(zé)任制使人有明確的奮斗目標(biāo)，明確自身承擔(dān)的責(zé)任，并且迫使人必須努力履行自己的職責(zé)。因此，這種壓力促使員工發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、促進(jìn)其自我完善與提高，由此也保證了組織任務(wù)的順利完成。</p><

46、p><b>　　4．保障機(jī)制</b></p><p>　　保障機(jī)制主要是指法律保障和社會(huì)體系的保障。法律保障，即通過法律來保障人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。例如，《勞動(dòng)法》《合同法》保障企業(yè)員工的勞動(dòng)權(quán)利，以及由此而獲得報(bào)酬的權(quán)利，保障員工的安全與健康、工作與休閑等。社會(huì)保障體系主要是保障人的基本生活，保障員工在病、老、傷、殘和失業(yè)情況下的正常生活。</p>

47、<p><b>　　5．環(huán)境優(yōu)化機(jī)制</b></p><p>　　人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，亦受到環(huán)境的重要影響與制約。對(duì)于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：一是工作本身的條件與環(huán)境；二是企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。</p><p><b>　　6．選擇機(jī)制<

48、;/b></p><p>　　選擇機(jī)制，一方面是指企業(yè)每一名員工均具有自主選擇職業(yè)的權(quán)利，具有應(yīng)聘、辭職或選擇新職位的權(quán)利，尋求能充分施展自己的才能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)、滿足個(gè)人需要的工作場(chǎng)所；另一方面，企業(yè)亦具有選擇權(quán)，即選人、聘用人和解聘人的權(quán)利。選擇機(jī)制的運(yùn)作，必然促進(jìn)企業(yè)員工的合理流動(dòng)，有利于人才脫穎而出和人才作用的充分發(fā)揮，有利于企業(yè)人才優(yōu)化組合，建立結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。</p>

49、<p>　　三 人本管理對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性及如何實(shí)施</p><p>　　（一）企業(yè)管理的基本理論及其發(fā)展</p><p>　　管理思想是人們?cè)诼L(zhǎng)而重復(fù)的管理活動(dòng)中逐步形成的。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以總結(jié)歸納，形成了管理理論。企業(yè)管理的形成與發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段，是傳統(tǒng)管理階段，是從18世紀(jì)工業(yè)革命開始到20世紀(jì)初，經(jīng)歷了100多年，主要代

50、表人亞當(dāng)·斯密，他強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工可以使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；可以減少由于變換工作而損失的時(shí)間；可以簡(jiǎn)化勞動(dòng)，使勞動(dòng)者的精力可集中在特定的對(duì)象上，有得于創(chuàng)造和改進(jìn)新的設(shè)備。第二階段是20世紀(jì)初到40年代所形成的以泰羅等人為代表的科學(xué)管理階段。泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索，開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。但對(duì)人的認(rèn)識(shí)是有缺陷的

51、，一是把人看成經(jīng)濟(jì)人，過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激；二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。第三階段，是20世紀(jì)40年代至今的現(xiàn)代管理階段。側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等，主張通過多種方式激勵(lì)人的積極性。但當(dāng)時(shí)仍把對(duì)人的激勵(lì)看成是管理手段，而不是目的。</p><p>　　人們?cè)?jīng)預(yù)想，新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用，人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將可能下降。但競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的

52、人以及使用產(chǎn)品和享用服務(wù)的人。恰恰相反，在新的階段，或者也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段，對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華。在這一階段，提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富，提出了個(gè)性需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想；在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。可以說，以人為中心的管理，是新階段的重要特征之一。</p><p>　　(二)現(xiàn)代企業(yè)管

53、理原理及方法</p><p><b>　　1．人本原理</b></p><p>　?。?）人本原理是指在管理過程中要樹立以人為中心的觀念，有效地調(diào)動(dòng)人的積極性、智慧和創(chuàng)造力，為管理系統(tǒng)的高效運(yùn)作和功能的優(yōu)化提供動(dòng)力基礎(chǔ)和保證。人本原理是關(guān)于企業(yè)管理核心的原理。企業(yè)是以人為主體組成的，企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)的活力和發(fā)展的潛力來自于人，企業(yè)是為滿足人的需要而開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。因此，

54、以人為本，以人為中心，是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。</p><p>　　（2）人本原理的基本內(nèi)容有：</p><p>　　1）以人為本，以人為核心的管理觀念。企業(yè)是為滿足自身需要與市場(chǎng)需要以人為主體構(gòu)成的組織。企業(yè)管理是挖掘人的創(chuàng)造潛力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的過程。高素質(zhì)的人才是企業(yè)各種資源中最重要和最寶貴的資源。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)全體勞動(dòng)者的積極性、

55、智慧和創(chuàng)造力是企業(yè)活動(dòng)的根本源泉。因此，企業(yè)管理必以人為本，以人作為全部管理體制工作的核心。</p><p>　　2）以企業(yè)文化為主體的管理模式。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)從上到下所共有的、屬于統(tǒng)治地位、獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣和作風(fēng)。它對(duì)于凝聚企業(yè)職工的意志，規(guī)范和引導(dǎo)職工的行為，從根本上調(diào)動(dòng)職工的積極性和搞好企業(yè)管理，具有重要的意義。</p><p>　　3）管理模式中理性化與非理

56、性化的統(tǒng)一。企業(yè)管理的核心是人，而人按其本性而言，絕非純理性的，感性和心理因素的比重不容忽視。因此，過分拘泥于理性主義為基石的所謂“科學(xué)”和理性的手段是不足取的。</p><p><b>　　2．系統(tǒng)原理</b></p><p>　?。?）系統(tǒng)原理的含義及特征。系統(tǒng)原理是關(guān)于企業(yè)管理整體的原理。運(yùn)用系統(tǒng)理論對(duì)管理工作進(jìn)行研究，以達(dá)到現(xiàn)代管理的優(yōu)化目標(biāo)，這就是管理的系統(tǒng)

57、原理。</p><p>　　系統(tǒng)就是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定的環(huán)境中運(yùn)行并具有特定功能的有機(jī)整體。除了自然系統(tǒng)外，凡是經(jīng)人工改造或由人工創(chuàng)造的系統(tǒng)，都稱為社會(huì)人工系統(tǒng)。企業(yè)管理就是一個(gè)社會(huì)人工系統(tǒng)。</p><p>　　社會(huì)人工系統(tǒng)具有以下特征：</p><p>　　1）目的性。系統(tǒng)都具有某種特定的目的。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的而具有特定的結(jié)構(gòu)和功能。&

58、lt;/p><p>　　2）整體性。系統(tǒng)不是各個(gè)要素的簡(jiǎn)單集合，而是各個(gè)要素按照同一目的，依據(jù)一定規(guī)則行動(dòng)的集合體。它要以整體的觀念來協(xié)調(diào)要素間的聯(lián)系，使系統(tǒng)的功能達(dá)到最優(yōu)。</p><p>　　3）層次性。系統(tǒng)都是由組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)構(gòu)成，這些子系統(tǒng)又由比它更下一層的子系統(tǒng)構(gòu)成，最下層的子系統(tǒng)是由組成該系統(tǒng)的基礎(chǔ)單位的各個(gè)部分組成。這樣系統(tǒng)可由好幾個(gè)層次形成，在觀察一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，要注意系統(tǒng)的層次

59、性。</p><p>　　4）環(huán)境性。任何一個(gè)人造系統(tǒng)都附屬于另外更大的系統(tǒng)，都存在于系統(tǒng)環(huán)境之中，大系統(tǒng)和系統(tǒng)環(huán)境都在變，必然影響所屬系統(tǒng)，所屬系統(tǒng)要存在，就必須要相應(yīng)的變化，否則就不能繼續(xù)存在。</p><p>　?。?）系統(tǒng)原理的應(yīng)用。在管理工作中運(yùn)用系統(tǒng)原理分析問題時(shí)，要特別注意系統(tǒng)的特征。</p><p>　　系統(tǒng)的目的性說明每個(gè)系統(tǒng)都具有特定的目的，并根

60、據(jù)系統(tǒng)的目的和功能建立系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。因此，企業(yè)結(jié)構(gòu)的建立要依據(jù)企業(yè)的目的和功能。要根據(jù)企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝特點(diǎn)、生產(chǎn)規(guī)模等參數(shù)來確定企業(yè)的生產(chǎn)單位。不同類型的企業(yè)，其管理機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是不同的。</p><p>　　系統(tǒng)的整體性要求從事各項(xiàng)管理工作都要有整體觀念，即從全局出發(fā)來考慮問題。系統(tǒng)功能不等于要素功能的簡(jiǎn)單相加，而是整體大于各個(gè)部分功能的總和。因此，在管理活動(dòng)中，要以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部要服從整

61、體，使整體效果為最優(yōu)。</p><p>　　系統(tǒng)的層次性要求各層次的子系統(tǒng)必須職責(zé)分明，各司其職，具有各層次之間的橫向關(guān)系，要分清層次，明確職責(zé)，避免越級(jí)指揮。</p><p>　　系統(tǒng)的適應(yīng)性要求各子系統(tǒng)必須要依附于比它更大的系統(tǒng)，要適應(yīng)大系統(tǒng)的變化。企業(yè)作為人造的開放系統(tǒng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，必須主動(dòng)面向市場(chǎng)，面向用戶。只有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)才能

62、不斷發(fā)展壯大。</p><p><b>　　3．效益原理</b></p><p>　　（1）效益原理的含義。效益原理是是關(guān)于企業(yè)管理目的的原理。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)要謀求利潤(rùn)最大化，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須以獲得經(jīng)濟(jì)效益為主要目的。因此，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的就是要千方百計(jì)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要通過加強(qiáng)管理工作，做到以盡量少的資金占用，生產(chǎn)出盡可能多的符合社

63、會(huì)需要的產(chǎn)品，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，這就是管理的效益原理。</p><p>　　效益、產(chǎn)出、投入三者之間的關(guān)系可表達(dá)為：效益=產(chǎn)出/投入，則企業(yè)的效益可有三種情況：</p><p>　　1）有效的產(chǎn)出小于投入，即效益小于1。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如果長(zhǎng)期處于虧損，又無力扭轉(zhuǎn)，企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行就要終止。</p><p>　　2）有效的產(chǎn)出等于投入，即效益等于1。這是處于盈虧平衡的狀

64、態(tài)，如果企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件沒有大的變化，經(jīng)營(yíng)管理搞得好些，企業(yè)還可以維持簡(jiǎn)單的生產(chǎn)。</p><p>　　3）有效產(chǎn)出大于投入，即效益大于1。這是良好的根本目的。管理就是對(duì)效益的不斷追求。</p><p><b>　　4．權(quán)變?cè)?lt;/b></p><p>　　所謂權(quán)變?cè)硎侵笧檫m應(yīng)環(huán)境的變化而選擇相應(yīng)的管理模式和管理方法。權(quán)變?cè)淼膬?nèi)容有：

65、</p><p>　　1）世界上不存在永恒而理想的管理模式。企業(yè)的情況以及他們所處的環(huán)境是多種多樣的，要找到一種現(xiàn)成、適應(yīng)類型企業(yè)的萬能管理模式是不可能的。因此，管理模式的選擇必須立足于“權(quán)變”。</p><p>　　2）權(quán)變?cè)碇匮芯凯h(huán)境變量對(duì)管理行為的影響，它指明有效的管理依環(huán)境變化而異。企業(yè)存在于一定的社會(huì)環(huán)境之中，企業(yè)與環(huán)境是相互依存的關(guān)系。環(huán)境制約著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)同樣也

66、給環(huán)境以影響。因此，企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境變化而相應(yīng)地改變管理。這里既有“質(zhì)”的適應(yīng)和駕馭，又有“量”的把握和處理。</p><p>　　4）權(quán)變?cè)韽?qiáng)調(diào)管理必須與實(shí)踐相結(jié)合，要求管理的各種活動(dòng)要服從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的要求。</p><p>　?。ㄈ┤吮竟芾淼倪\(yùn)用</p><p>　　1．樹立以服務(wù)為宗旨。</p><p>　　既要為用戶服務(wù)，又要為職

67、工群眾服務(wù)。只有努力為用戶服務(wù)，滿足用戶的需求，企業(yè)才能贏得市場(chǎng)，增加盈利。也只有為職工群眾服務(wù)好。只有努力為用戶服務(wù)好，才能調(diào)動(dòng)起職工的積極性和創(chuàng)造性，增加企業(yè)的活力和發(fā)展動(dòng)力。</p><p>　　2.建立起以人為核心的雙向管理模式。</p><p>　　如果把技術(shù)和管理比作企業(yè)騰飛的兩個(gè)輪子，那么人才則是連接輪子的軸，它帶動(dòng)并制約著兩個(gè)輪子的旋轉(zhuǎn)。因此，要謀求企業(yè)的發(fā)展，必須建立起全

68、方位調(diào)動(dòng)職工積極性的雙向管理模式，把管理的重心由物轉(zhuǎn)向人，并逐步建立起一整套的激勵(lì)職工積極性和創(chuàng)造性的動(dòng)力機(jī)制。</p><p>　　3.注重企業(yè)文化的塑造，建立嚴(yán)愛結(jié)合的管理哲學(xué)。</p><p>　　企業(yè)文化的核心是積淀于企業(yè)及其心靈中意識(shí)形態(tài)，如理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等。</p><p>　　4.加強(qiáng)和完善企業(yè)的民主管理。</p>

69、<p>　　讓職工有更多的機(jī)會(huì)直接參與管理。在滿足他們基本物質(zhì)需要的前提下，在參與管理的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，使職工有成就感。</p><p>　　5.重視人力資源的開發(fā)。</p><p>　　要重點(diǎn)抓好企業(yè)員工從招聘、使用、評(píng)價(jià)到培養(yǎng)和激勵(lì)等全過程的開發(fā)。要為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，要不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，充分挖掘人的潛能。</p><p>　　

70、(四)人本管理在企業(yè)管理中的作用</p><p>　　1、“以人為本”是現(xiàn)代管理理論的基石</p><p>　　任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開人的努力工作,可以說,沒有企業(yè)中所有員工的努力工作,就不會(huì)有企業(yè)的生存和發(fā)展。從這個(gè)意義上說,企業(yè)的管理就是對(duì)人的管理,以人為本的管理能充分地發(fā)揮組織內(nèi)部每一個(gè)人的作用。作為管理者,要管理好員工,就決不能忽視以人為本的管理。</p><

71、;p>　　2、“以人為本”是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力</p><p>　　一般來說,人與人之間的智力相差不會(huì)太大。工作成效的高低取決于員工對(duì)工作的態(tài)度,勇于承擔(dān)責(zé)任的精神。因此,作為一個(gè)管理者,應(yīng)了解員工的特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)只有理智地認(rèn)識(shí)下屬,對(duì)每位員工的特點(diǎn)了然于心,才能把“棋子”放到關(guān)鍵位置上,形成高效的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。</p><p>　　3、“以人為本”使職工充分發(fā)揮積極性&l

72、t;/p><p>　　“金無足赤,人無完人”。任何人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),都有自己的長(zhǎng)處和短處,上至偉人,下至百姓,莫不如此。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,以“矮子中間拔將軍”的眼光去尋人所長(zhǎng),以海納百川的心胸去寬容對(duì)方的缺點(diǎn),就能真正做到“人各有所長(zhǎng),亦各有所短,能揚(yáng)長(zhǎng)而避短,天下無不可用之人。”</p><p>　　4、以人為本增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力</p><p>　　企業(yè)要生存、要

73、發(fā)展,就必須具備競(jìng)爭(zhēng)力。“以人為本”,不斷增強(qiáng)廣大職工的自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神,不斷提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理素質(zhì),切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中一路領(lǐng)先。</p><p>　?。ㄎ澹┩敢暚F(xiàn)行企業(yè)的管理措施缺少人本管理的方式</p><p>　　人不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理核心。只有重視和強(qiáng)調(diào)人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用發(fā)揮，企業(yè)

74、才能充滿生機(jī)活力。然而，我們有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，卻自覺和不自覺的忽視了這個(gè)核心問題，偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè)，且?guī)в幸欢ǖ钠毡樾浴Ｖ饕憩F(xiàn)在：一是依靠行政管理。在企業(yè)管理中，行政管理是企業(yè)組織指揮生產(chǎn)的一種常用手段，對(duì)于集中管理，上傳下達(dá)的確能夠起到有效的作用。但是，行政管理的局限性只能是讓管理者被動(dòng)的去完成某項(xiàng)任務(wù)，而不能夠解決被管理者的勞動(dòng)態(tài)度問題，不能夠從根本上調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性，充分發(fā)揮其聰明才智。在企業(yè)管理中，我

75、們經(jīng)常可以看到，有的管理者經(jīng)常依賴于行政管理手段管理工作，長(zhǎng)期以往，其結(jié)果必然是逐漸抹殺的了職工的積極性和勞動(dòng)熱情。二是依靠規(guī)章制度。在企業(yè)管理中，規(guī)章制度是規(guī)范職工工作行為的準(zhǔn)則。對(duì)于建立良好的生產(chǎn)工作秩序的確起到了一定的作用。但是，作為企業(yè)管理，依靠規(guī)章制度規(guī)范職工的行為不是目的，重要的目的應(yīng)該是千方百計(jì)充分發(fā)揮職工聰明智慧和創(chuàng)造才能，不斷積極主動(dòng)的去解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種問題。我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)規(guī)章制度管理是以職工思想覺悟?yàn)?/p>

76、前提的，職工</p><p>　　(六)如何實(shí)施“以人為本”的企業(yè)管理模式</p><p>　　1、樹立正確的管理觀念</p><p>　　鄧小平同志指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才, 能不能使用人才?！比瞬艑?duì)于現(xiàn)代企業(yè)的作用不言而喻。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理, 就是要使人力資源得到合理配置, 將合適的人放到適宜的崗位上。企業(yè)要合理利用人, 首先, 要知人善任

77、, 善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn), 用人所長(zhǎng), 避人所短；其次, 要依才使用, 幫助員工找到自己最佳的工作崗位；再次, 用人不疑, 對(duì)勝任的人員放手使用, 合理授權(quán)。企業(yè)人才資源的質(zhì)量并不能僅僅用人才數(shù)量的多少和學(xué)位的高低來衡量, 企業(yè)人才配備的優(yōu)劣是以整體人才結(jié)構(gòu)和人才的知識(shí)構(gòu)成是否為企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容所需為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)的人才要組成合理的結(jié)構(gòu), 高層次人才和中層次人才、管理人才和技術(shù)人才要比例恰當(dāng)。此外, 要讓人才在企業(yè)一些重要技改項(xiàng)目

78、的實(shí)施和戰(zhàn)略制定的過程中將理論與實(shí)踐相結(jié)合, 以增強(qiáng)自身素質(zhì), 提高創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。同時(shí), 繼續(xù)教育要以企業(yè)的專業(yè)技術(shù)為指導(dǎo), 使企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)更好地符合企業(yè)發(fā)展需要。</p><p>　　2、人本管理要做到真正以員工為本</p><p>　　以員工為本要求我們?cè)诠芾淼倪^程中要不斷的改變，以適應(yīng)員工身心發(fā)展的規(guī)律。我們必須尊重客觀規(guī)律，摒棄“時(shí)間出效果”的錯(cuò)誤觀念，尊重員工的人格，使他

79、們積極地、主動(dòng)地、又不怕困難地去工作、去學(xué)習(xí)、去研究，讓他們有時(shí)間、有精力、自覺自愿地探索未知領(lǐng)域。并且要平等地對(duì)待員工。不能主觀地將員工劃分為“優(yōu)、差”，把不太聽話的員工打入“另冊(cè)”不聞不問，對(duì)出現(xiàn)問題的員工不加以引導(dǎo)和排解，這樣做很可能會(huì)與員工積怨，激發(fā)員工與企業(yè)的矛盾。管理者應(yīng)該用平等的態(tài)度，用欣賞的眼光看待員工，發(fā)展的眼光對(duì)待員工，用滿腔的熱情去關(guān)愛員工，客觀、公正、平等地對(duì)待每位員工，為他們創(chuàng)造適合發(fā)展的平臺(tái)，才會(huì)激勵(lì)員工奮勇

80、前行，達(dá)到成功的彼岸。</p><p>　　以員工為本要求我們要注重員工發(fā)展的個(gè)性差異。管理以員工為本，就是要依其原本，促其完善，助其發(fā)展。注重員工發(fā)展的個(gè)性差異從某種程度上說也就是對(duì)創(chuàng)新精神和自主精神的培養(yǎng)。員工的個(gè)性化發(fā)展是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要條件，因?yàn)閭€(gè)性化發(fā)展是對(duì)人自身建設(shè)的一種創(chuàng)新，是獲得新知識(shí)、新能力的開始和前提，只有與眾不同的思想才會(huì)有與眾不同的創(chuàng)造，只有敢于走前人未走過的路、敢于做前人未做過的事，

81、才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)、有所收獲，才能為社會(huì)和人類做出更大貢獻(xiàn)。</p><p>　　3、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)</p><p>　　以人為本就是要培育員工的團(tuán)隊(duì)精神, 喚起廣大員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的認(rèn)同, 發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能, 使員工自覺朝著企業(yè)制定的目標(biāo)邁進(jìn)。所以說, 在員工剛進(jìn)入企業(yè)時(shí), 企業(yè)就需要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)習(xí)是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ), 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)員工比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工學(xué)習(xí)到

82、更快、更扎實(shí)、更深刻的知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 必須把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織, 使員工把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的重要部分, 并在實(shí)踐中不斷更新觀念和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。企業(yè)必須營(yíng)造培育人才的機(jī)制平臺(tái), 通過崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合, 盡可能幫助員工提高素質(zhì), 成為一專多能的復(fù)合型人才。企業(yè)通過對(duì)員工的培訓(xùn), 一方面能使員工在工作中獲得最大的成就感和滿足感, 起到對(duì)員工的激勵(lì)作用；另一方面, 可以最大限度地激發(fā)員工的潛能, 使企業(yè)在人才

83、培訓(xùn)上的投資得到全面回報(bào)。</p><p>　　4、健全激勵(lì)機(jī)制以鼓勵(lì)員工創(chuàng)新</p><p>　　企業(yè)要建立有效的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制, 以此來激勵(lì)員工的工作熱情, 激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性, 使員工自覺為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。</p><p>　　傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制大多以工資福利政策“一刀切”的形式來體現(xiàn), 不僅沒有起到激勵(lì)員工的作用, 反而在員工

84、中產(chǎn)生了很多消極影響。完善的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)按業(yè)績(jī)和能力考核制定收入差別, 將勞動(dòng)報(bào)酬的高低與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好壞、員工本人的勞動(dòng)成果掛鉤, 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。在對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí), 公司也應(yīng)將員工個(gè)人努力與職務(wù)晉升、榮譽(yù)稱號(hào)授予、成果的評(píng)價(jià)及信任尊重度等相聯(lián)系, 以滿足人的精神需要而激發(fā)人的積極性。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂, 適時(shí)適當(dāng)?shù)募?lì)可以促進(jìn)創(chuàng)新。為人才提供施展才華的天地, 讓更多的人想做事, 讓想做事的人做更多的事, 讓多做事的人得到相應(yīng)

85、的激勵(lì)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件保證各類人才能夠施展才華, 在為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)的過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo), 讓事業(yè)留住人才。 </p><p>　　5、培育企業(yè)文化, 實(shí)行文化管理</p><p>　　文化是長(zhǎng)期積累沉淀形成的。企業(yè)文化是社會(huì)組織在繼承傳統(tǒng)文化知識(shí)精華, 吸收世界先進(jìn)管理知識(shí), 并對(duì)時(shí)代特色和自身特點(diǎn)進(jìn)行綜合與創(chuàng)新的基礎(chǔ)上, 形成團(tuán)體意識(shí), 價(jià)值體系和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是國(guó)際上管

86、理理論與實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)中一個(gè)更高的層次和階段, 被稱之為富有魅力的“管理之魂”。人的生命價(jià)值的體現(xiàn)和回歸離不開人才生長(zhǎng)的環(huán)境——企業(yè)這片肥沃的土壤, 而企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中精心培育出來的企業(yè)的靈魂, 從而潛移默化的使人在其物質(zhì)和精神實(shí)踐活動(dòng)中, 體驗(yàn)生命情感對(duì)人類的極端重要性, 從而反思人類存在的積極意義。文化管理是一種嶄新的管理模式。它不是著眼于行為, 而是強(qiáng)調(diào)要深入員工的內(nèi)心,對(duì)他的思想、靈魂進(jìn)行管理, 從而把人從工作

87、的壓力下解放出來, 重新確定人的主體地位, 克服現(xiàn)代社會(huì)帶來的普通價(jià)值失落和消極情緒, 重新確定自信和價(jià)值。</p><p>　　總之，有效地進(jìn)行人本管理,建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài),而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài),這樣才能促進(jìn)工作效率的提高,企業(yè)才會(huì)發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的到來促使企業(yè)在管理對(duì)象、管理內(nèi)容、管理方式和管理功能上發(fā)生革命性的變革，惟有建立“以人為本”、員工是主體的管理理

88、念才符合新世紀(jì)對(duì)全面發(fā)展的企業(yè)高素質(zhì)人才的要求。因而在企業(yè)構(gòu)建以人為本的管理模式，是新形勢(shì)和新時(shí)代對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)管理走向科學(xué)化和現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)實(shí)效，提升企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著非常重要的意義.</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨著種種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形勢(shì)下，管理方面發(fā)生過革命性的變革，最終

89、“以人為本”“以人為核心”的管理方式被企業(yè)中的有識(shí)管理者所采納，本文內(nèi)容以具人性化的人本管理與條條框的制度化的管理做出了比較，因而企業(yè)以人為本的管理對(duì)企業(yè)未來發(fā)展會(huì)產(chǎn)生必然的影響，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，企業(yè)今后的發(fā)展方向起決定性作用。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在查閱眾多文獻(xiàn)，經(jīng)過不斷的思考和反復(fù)的修改之后，這篇文章終于完稿了。在這

90、里，我要特別地感謝錢振林老師導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)，從論文的選題、材料收集到最終的定稿他都給予了極大的幫助，也感謝其他老師的指導(dǎo)，還有周圍同學(xué)對(duì)我的論文格式的修改提供的幫助，最后感謝學(xué)校能給我們提供這樣的一個(gè)提高理論水平的機(jī)會(huì)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 朱曉丹.《論人本管理》.《學(xué)習(xí)與探索》,2004年第3期</p>

91、;<p>　　[2]企業(yè)人力資源管理.北京中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2007</p><p>　　[3] 趙有生. 《現(xiàn)代企業(yè)管理》.清華大學(xué)出版社,2004.8</p><p>　　[4] 周占文. 人力資源管理-2版.電子工業(yè)出版社,2005.8</p><p>　　[5]趙曙明. 《中國(guó)企業(yè)人力資源管理》,南京大學(xué)出版社,1995</p>