畢業(yè)論文--現(xiàn)代企業(yè)人本管理理念和模式探究

1、<p>　　現(xiàn)代企業(yè)人本管理理念和模式探究 </p><p>　　摘要：本文從介紹人本管理理念和模式出發(fā)，全面論述現(xiàn)代人本管理理念和模式的精神內(nèi)涵，即人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵(lì)、人才開(kāi)發(fā)等，并從多方位對(duì)人本

2、管理理念進(jìn)行深入剖析，最后提出了現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施人本管理。</p><p>　　關(guān)鍵詞 ：人本管理 企業(yè)管理 理念 模式</p><p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)正面臨著重整提高的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理也從強(qiáng)調(diào)以物的管理轉(zhuǎn)向重視對(duì)人的開(kāi)發(fā)，是管理領(lǐng)域一次變革和創(chuàng)新，而把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、始終充滿(mǎn)生機(jī)和活力的特殊資源來(lái)刻意地發(fā)掘，科學(xué)地管理，已成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想的重要組成部分

3、。這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)所倡導(dǎo)的管理模式，稱(chēng)之為“人本管理”模式。人本管理，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和理念的變革和創(chuàng)新，反應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和要求，本文主要對(duì)人本管理的理念、內(nèi)涵、要求和模式作以剖析和探討。</p><p>　　一、人本主義管理的興起</p><p>　　管理科學(xué)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段到科學(xué)管理階段，到現(xiàn)代管理階段。20世紀(jì)40年代進(jìn)入現(xiàn)代管理階段，特別是二戰(zhàn)以后，

4、科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各種矛盾進(jìn)一步加深。這都對(duì)管理提出了新的要求，發(fā)展了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，開(kāi)展民主管理、應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、實(shí)行系統(tǒng)管理等，促進(jìn)了管理學(xué)在思想內(nèi)容、組織方法、形式手段等方面更快發(fā)展。</p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)，尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)來(lái)臨，規(guī)范與制度雖然依然存在，監(jiān)控也仍有必要，但是其剛性大為削弱。因?yàn)橐?guī)章制度只能對(duì)共性問(wèn)題進(jìn)行約束，不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是

5、創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)，其非程序化的創(chuàng)造性工作，沒(méi)有固定準(zhǔn)則與模式可循，人們只要求結(jié)果，但很難監(jiān)控它的過(guò)程；而且生產(chǎn)過(guò)程高度自動(dòng)化與信息技術(shù)高度發(fā)展，經(jīng)濟(jì)多元化與全球化的趨勢(shì)，使人們擁有更多的發(fā)展空間，人對(duì)機(jī)器的適應(yīng)將變成機(jī)器對(duì)人的適應(yīng)。人們所受的剛性約束越小則自由度就相對(duì)加大，為人類(lèi)實(shí)現(xiàn)自主性提供了條件。所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人本管理必然取代管理型管理，因?yàn)槿吮竟芾矸现R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特征和管理要求。</p><p><

6、;b>　　二、人本管理的內(nèi)涵</b></p><p>　　人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。此種管理，它承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，相信人的本性、潛能、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、生命意義、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，認(rèn)為人皆蘊(yùn)藏潛能，人性是積極的、建設(shè)性與社會(huì)性的，追求組織行為與人的主體性的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)

7、滿(mǎn)足不同人的不同需求，以激發(fā)積極性和創(chuàng)造性。人本管理是一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)管理要以人為中心，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人需要的多樣性，具有以下精神內(nèi)涵：</p><p>　　1、人文精神：促進(jìn)人與組織共同成長(zhǎng)</p><p>　　傳統(tǒng)科學(xué)管理是一種理性管理，它認(rèn)為人生存的目標(biāo)，就是獲得最大的報(bào)酬。對(duì)現(xiàn)代員工而言，工作的主要目的已不再僅僅是為了生存，更重要的是為了實(shí)現(xiàn)

8、自身的價(jià)值，這個(gè)“價(jià)值”就是員工“價(jià)值體系”中所推崇的那部分價(jià)值。員工是否能夠創(chuàng)造性地高效率地完成該項(xiàng)工作，取決于該員工價(jià)值體系對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)同程度[1]。因此，企業(yè)管理不得不重視企業(yè)文化和與之相聯(lián)系的人的問(wèn)題。建立在文化上的人本管理，正是要解決這一問(wèn)題。人本管理，通過(guò)與員工的溝通交流可以基本了解員工的價(jià)值體系，通過(guò)觀察他對(duì)突發(fā)事件和對(duì)影響自己利益事情的態(tài)度，來(lái)進(jìn)行判斷。人本主義管理強(qiáng)調(diào)人文精神，揭示了管理最隱蔽、最深層的因素，反映了成

9、員的整體精神和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于增強(qiáng)向心力、持久力和凝聚力及保證管理的合理化都具有重要意義，在管理中應(yīng)建設(shè)起寬松、有人情味的管理文化，使之積淀濃厚的文化底蘊(yùn)，成為非理性管理的最高層次，使管理文化更有活力。</p><p>　　2、人性思考： 尊重員工，滿(mǎn)足需求</p><p>　　全球500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為，承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并且?guī)椭麄儼l(fā)展，去追求卓越，這才是企業(yè)成功

10、經(jīng)久不衰的秘訣。[2]其實(shí)，員工是企業(yè)的一種特殊客戶(hù)。人性在整個(gè)管理過(guò)程中處于突出的地位，而與之相關(guān)的制度、規(guī)則都要因人而定。企業(yè)要想得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量，首先必須獲得源源不斷的動(dòng)力源，在人性化管理下企業(yè)員工被激發(fā)出的創(chuàng)造力，正是這樣的動(dòng)力源。非理性管理主義也認(rèn)為，人有各種心理需要，而這些心理需要里充滿(mǎn)了非理性成分，人際間的磨擦、調(diào)節(jié)、競(jìng)爭(zhēng)、合作很多屬于非理性問(wèn)題。理性管理因素如定量指標(biāo)，規(guī)章制度等對(duì)人的行為影響是以服從、懲罰為基

11、礎(chǔ)的，其方式直接、效果短暫。非理性管理對(duì)人的行為影響，是以共識(shí)和情感為基礎(chǔ)的，在這個(gè)基礎(chǔ)上營(yíng)造一個(gè)平等、團(tuán)結(jié)、尊重的組織氛圍，對(duì)員工的尊重和信任是調(diào)動(dòng)其積極性的重要因素。因此，在管理中必須重視加強(qiáng)人性管理，把調(diào)動(dòng)提高人的積極性、主動(dòng)性及建立良好的人際關(guān)系作為基本要素，將“以人為本”的人性化管理思想貫穿于整個(gè)管理過(guò)程。</p><p>　　3、人生關(guān)懷：關(guān)心生活，交流情感</p><p>　

12、　美國(guó)人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出，人有多種需要，其未滿(mǎn)足的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī)，也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。人類(lèi)基本需要按優(yōu)勢(shì)或力量的強(qiáng)弱排列成五個(gè)等級(jí)，即生理需要、安全的需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)上述所有需要都獲得滿(mǎn)足之后，動(dòng)機(jī)的發(fā)展就會(huì)進(jìn)入最高的層次——自我實(shí)現(xiàn)的需要，即人需要把自己的潛在才能充分表現(xiàn)發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)感到最大的滿(mǎn)足。人本管理相信并關(guān)注上述關(guān)于人的各種需要，尊

13、重人的主體意識(shí)，充分肯定人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用，要注意員工的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心員工的生老病死，幫助員工解決實(shí)際困難。另外，情感因素是維系企業(yè)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素，也是創(chuàng)造健康企業(yè)心態(tài)的重要條件。當(dāng)情感在企業(yè)中真正得到溝通，并成為員工公認(rèn)的共同需要時(shí)，企業(yè)管理者便能有效地控制成員的行動(dòng)，取得一致的心態(tài)。</p><p>　　4、人員激勵(lì)：發(fā)揮潛力，人盡其才</p><p>　

14、　激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，促使人們向希望和目標(biāo)進(jìn)步，激勵(lì)可以鞏固人們的正確的行為趨向，也可以改變?nèi)藗兊男袨椴⑵鸬綄?dǎo)向作用。因此，激勵(lì)在管理中廣泛采用，并切實(shí)有效。人本管理，就其職能而言就是科學(xué)地運(yùn)用各種激勵(lì)的手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，發(fā)揮人的內(nèi)在潛力，其根本目的就是調(diào)動(dòng)職工的積極性，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)對(duì)不同激勵(lì)手段的綜合運(yùn)用，最大限度地

15、發(fā)揮員工的積極性。概括來(lái)講，激勵(lì)的手段主要有以下幾種：一是物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)可以采取多種方式：提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、提高員工福利水平或直接發(fā)給員工商品等，都可以增加員工的物質(zhì)利益。二是成就激勵(lì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該盡量滿(mǎn)足員工的成就欲望，讓員工覺(jué)得自己由于付出了某種努力而能夠取得進(jìn)步，從而激發(fā)員工的士氣，煥發(fā)出工作熱情，努力為企業(yè)而工作。三是目標(biāo)激勵(lì)。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心，它體現(xiàn)了職工工作的意義，能夠在理想和信念的層次上激勵(lì)全體職工。此外，還有

16、興趣激勵(lì)、感情激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、內(nèi)在激勵(lì)等手段，在此不做詳述。</p><p>　　5、人才開(kāi)發(fā)：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源</p><p>　　人才開(kāi)發(fā)，作為企業(yè)人本管理模式的重要組成部分，是指為充分發(fā)揮人的才能而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。隨著企業(yè)改革速度的加快、力度的增大以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)應(yīng)及時(shí)地考慮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中如何增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，吸引人才，聚集人才。首先，要廣泛地選拔

17、人才。企業(yè)應(yīng)從本單位實(shí)際情況出發(fā)，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有人才的潛力，有效地發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，千方百計(jì)地把人才選拔和發(fā)掘出來(lái)，為他們展示聰明才智提供機(jī)會(huì)，從而激發(fā)人才對(duì)企業(yè)工作的高度熱情與獻(xiàn)身精神，提高企業(yè)效益。其次，積極地培養(yǎng)人才。一方面要有計(jì)劃地對(duì)職工進(jìn)行培養(yǎng)，盡快提高他們的政治水平、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平；另一方面要通過(guò)多種途徑造就大批新的人才。最后，要努力創(chuàng)造人盡其才的條件，創(chuàng)造崗位平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。人本管理注重人的價(jià)值，注重內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)效應(yīng)，

18、注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉，因而代表著管理發(fā)展的未來(lái)和方向。</p><p>　　三、從多方位對(duì)人本管理的分析</p><p>　　1、從人的文化性發(fā)展看人本管理</p><p>　　人類(lèi)既有物質(zhì)的一面，又有文化性的一面；一方面追求物質(zhì)的生產(chǎn)與消費(fèi)，一方面追求理性精神，創(chuàng)造自然、創(chuàng)造文化，是一個(gè)不斷進(jìn)化提高的過(guò)程，從而改造環(huán)境和改造自身不斷突破，向社會(huì)與環(huán)境、人

19、與自然的和諧方向發(fā)展，這是一個(gè)文化因素逐漸擴(kuò)大的過(guò)程。而與此同時(shí)，又決定了人</p><p>　　類(lèi)活動(dòng)的管理方式、方法及內(nèi)容的相應(yīng)變革，推動(dòng)著人類(lèi)管理理念和管理模式，即管理文化的變革和發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起則昭示了人從附屬性轉(zhuǎn)化為主體性的歷史必然，人的主體性需求和自主性追求在成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)力，人本管理不可避免地成為這個(gè)時(shí)發(fā)表展的必然要求。</p><p>　　2、從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)

20、人的智力型要求看人本。</p><p>　　從20實(shí)際80年代末90年代初興起的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論提出了挑戰(zhàn)，并對(duì)傳統(tǒng)管理理念和管理模式產(chǎn)生了沖撞——智力資本作為獨(dú)特的生產(chǎn)要素，排在了產(chǎn)業(yè)資本及金融資本之首，引起了人們對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論和傳統(tǒng)管理模式的反思。首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征是知識(shí)在生產(chǎn)（創(chuàng)新）、分配和使用中對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用，并認(rèn)為非物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)不創(chuàng)造財(cái)富，起主導(dǎo)作用；而傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)不創(chuàng)造

21、財(cái)富。第二，新經(jīng)濟(jì)以知識(shí)、信息為基礎(chǔ)，這種資源豐富且可共享，對(duì)知識(shí)的投資會(huì)產(chǎn)生“收益遞增”效應(yīng)。第三，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的資產(chǎn)形態(tài)是智力；而傳統(tǒng)的資產(chǎn)形態(tài)是物質(zhì)。第四，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四個(gè)主要指標(biāo)即經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、物價(jià)穩(wěn)定、充分就業(yè)、國(guó)際收支平衡將能同時(shí)達(dá)到；而從19世紀(jì)到20世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)派包括薩謬爾森等經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為，這四個(gè)指標(biāo)不能同時(shí)達(dá)到。[3]出現(xiàn)這些新變化均是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使生產(chǎn)力的三大要素——?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象、勞動(dòng)工具與勞動(dòng)力發(fā)生了質(zhì)的

22、變化：勞動(dòng)對(duì)象由單純的有形產(chǎn)品本身而更多地轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)和管理、支配與控制這些產(chǎn)品的無(wú)形信息與知識(shí)；勞動(dòng)工具從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從機(jī)械到自動(dòng)，從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到日常辦公乃至家庭瑣事均可以借助微機(jī)來(lái)控制與</p><p>　　3、從人的本質(zhì)屬性看人本管理，</p><p>　　人本管理有三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：其一，人是物質(zhì)與文化的統(tǒng)一體，這是人類(lèi)進(jìn)化、優(yōu)化的推動(dòng)力。其二，人的主體性和自主性需求是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的本

23、質(zhì)力量。其三，社會(huì)價(jià)值因人的主體性存在才有了哲學(xué)上的意義。這有兩層意思，一是人的主體性對(duì)世界的創(chuàng)造性作用；二是從主體性表現(xiàn)出來(lái)的觀念思維與創(chuàng)新思維，對(duì)不同人的形成狀態(tài)和生存方式具有多層面和層次性、發(fā)展的階段性。人類(lèi)在不斷追求需求的目標(biāo)發(fā)展過(guò)程中，形成了人的物質(zhì)性、競(jìng)爭(zhēng)性、合作性、創(chuàng)新性。人需要向“外界”索取，為了多索取就要力爭(zhēng)有“效率”，為改變索取不均衡或“效率”的差異性就出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，而為了更好地保護(hù)自身不受侵害和戰(zhàn)勝“異類(lèi)”，則走上合群

24、地道路而合作，而這一切要靠人能動(dòng)地調(diào)節(jié)和控制——這是人的智能創(chuàng)新能力。因此人本管理需要按人的需求采用不同的方式方法進(jìn)行不同層次的有序和諧管理；對(duì)不同階段、不同類(lèi)型的人在不同時(shí)間及不同的環(huán)境下的不同需求，在管理上要有針對(duì)性地推進(jìn)人本管理的人性化、人格化變革。</p><p>　　4、從資產(chǎn)形態(tài)的發(fā)展看人文管理。</p><p>　　從人類(lèi)不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的資產(chǎn)形態(tài)發(fā)展來(lái)看，人類(lèi)生存狀態(tài)相應(yīng)地演

25、變?yōu)椴煌?lèi)型與此同時(shí)，資產(chǎn)形態(tài)地發(fā)展驅(qū)動(dòng)著管理的變革，管理方式和管理內(nèi)容相應(yīng)的改變。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人的主體性地位在不斷增強(qiáng)，智力對(duì)社會(huì)發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。人類(lèi)由競(jìng)爭(zhēng)向合作性過(guò)度，朝著和合的共生世界發(fā)展，因而勢(shì)必要求管理也由硬性管理向軟性管理發(fā)展。人們衡量及評(píng)估社會(huì)財(cái)富及發(fā)展?fàn)顩r所用的標(biāo)準(zhǔn)也將由現(xiàn)在的產(chǎn)量、產(chǎn)值、速度等數(shù)量指標(biāo)向質(zhì)量性、結(jié)構(gòu)性、生態(tài)性等指標(biāo)轉(zhuǎn)換；人的智力和智慧成為資產(chǎn)的重要形態(tài)和生產(chǎn)力的首要因素，而

26、人更關(guān)注的是工作選擇的自主性、生活選擇的自由度。因此，管理的依據(jù)應(yīng)是人的可塑性、能動(dòng)性、主體性及只能潛力，必須從高層次開(kāi)發(fā)人的智慧。</p><p>　　四、人本管理在現(xiàn)代企業(yè)中的具體體現(xiàn)</p><p>　　人類(lèi)物質(zhì)生產(chǎn)和生存與社會(huì)發(fā)展離不開(kāi)對(duì)硬性物資資源的依賴(lài)；隨著人類(lèi)物質(zhì)文明和精神文明的進(jìn)步，人的文化性、精神性、理性越強(qiáng)，對(duì)人自身智能資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用的依賴(lài)程度越來(lái)越大，成為社會(huì)發(fā)展的本質(zhì)

27、推動(dòng)力。工業(yè)經(jīng)濟(jì)孕育了泰羅制；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)正孕育著人本管理。人本管理出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是人。人本管理是以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程和企業(yè)人文環(huán)境為基礎(chǔ)的，其宗旨是盡量發(fā)揮人的文化性作用和滿(mǎn)足人的本性的需求。企業(yè)人本管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　1、對(duì)企業(yè)的發(fā)展。21世紀(jì)企業(yè)的生存發(fā)展，取決于如何構(gòu)建應(yīng)變能力和發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新能力，而關(guān)鍵在于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在于落實(shí)“科教興企、科教強(qiáng)企”。如何建造一個(gè)“學(xué)習(xí)型”企

28、業(yè)，建立一套學(xué)習(xí)管理機(jī)制；將成為企業(yè)興衰的生命線(xiàn)。</p><p>　　2、對(duì)待用戶(hù)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，要以為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為中心，不僅提供品質(zhì)好的產(chǎn)品，還要提供個(gè)性及多樣化性的服務(wù)。</p><p>　　3、對(duì)待生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程需要按照用戶(hù)要求多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)進(jìn)行組織。采取精細(xì)、準(zhǔn)時(shí)、柔性等方式進(jìn)行生產(chǎn)。</p><p>　　4、對(duì)待管理職能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，高新

29、技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)</p><p>　　程中勞動(dòng)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生新的變化，例如在企業(yè)人員構(gòu)成中，生產(chǎn)操作工人、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、管理人員等比例發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。而更為深刻的是管理職能的變化，從監(jiān)督與控制向事先周密計(jì)劃及服務(wù)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變。</p><p>　　5、對(duì)待員工。把員工視為企業(yè)生存發(fā)展的主題：一是員工參與管理，建立一種“民主企業(yè)”模式；二是以多鼓勵(lì)、多包容、少懲罰的態(tài)

30、度對(duì)待員工，特別是創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn)，可能失敗，人本管理則不但把成功，也把失敗的經(jīng)歷作為個(gè)人和企業(yè)的財(cái)富。作為一種能否“孵化”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一方面獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新成功者，一方面不懲罰那些因創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)而遭挫者；三是根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展需求及層次制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工個(gè)人發(fā)展。從而形成一種積極向上、創(chuàng)新求實(shí)的氛圍，產(chǎn)生凝聚力。</p><p>　　6、對(duì)待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。采取合作競(jìng)爭(zhēng)或聯(lián)盟合作，有利于企業(yè)快捷地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，充分利用先導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息

31、技術(shù)和不同企業(yè)優(yōu)勢(shì)的整和作用，組成互利互惠、協(xié)同作戰(zhàn)地“聯(lián)合組織”，如聯(lián)合生產(chǎn)型聯(lián)盟、銷(xiāo)售合作和產(chǎn)銷(xiāo)合作型聯(lián)盟、研制開(kāi)發(fā)型聯(lián)盟、策略型聯(lián)盟等，有的甚至產(chǎn)生在激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)。</p><p>　　7、對(duì)待產(chǎn)品設(shè)計(jì)。注重人性化和“綠色”化設(shè)計(jì)，不符合人的本性需求和環(huán)保要求的產(chǎn)品將被社會(huì)淘汰。要求產(chǎn)品不僅僅是可靠好用等經(jīng)濟(jì)實(shí)用的功能，而是在使用產(chǎn)品同時(shí)，還有體驗(yàn)、享受、品評(píng)等“人性化”功能

32、和生態(tài)保護(hù)功能，也就是科技、經(jīng)濟(jì)、文化、自然與人的統(tǒng)一。</p><p>　　8、對(duì)待組織形式。人本管理的組織形式應(yīng)是靈活的、應(yīng)變能力強(qiáng)和響應(yīng)速度快的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，能以多變的組織方法適應(yīng)集中與分散、緊密與松散、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)、工作人員的自主性及集體性等諸方面的選擇與組合優(yōu)化。因此，組織應(yīng)該是透明，結(jié)構(gòu)力求減少層次，盡可能平面化。特別是組織的無(wú)邊界化，不再“畫(huà)地為牢”而將人、工作對(duì)象、方法及地點(diǎn)割裂開(kāi)來(lái)，而是將集中于如何

33、協(xié)調(diào)整和優(yōu)化并準(zhǔn)確快速地將各種資源及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方。</p><p>　　9、對(duì)待企業(yè)文化。人本管理構(gòu)建以人為支點(diǎn)的組織文化，營(yíng)造和諧的人文氛圍及平等的人際關(guān)系，拒絕森嚴(yán)的等級(jí)制。在這種組織文化氛圍中，上下級(jí)之間分享信息、分享權(quán)責(zé)、分享榮譽(yù)，形成尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人的管理文化。 </p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p>

34、<p>　　企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的根本在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上則是管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，而人本管理是符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)管理要以人為中心，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人的需要的多樣性，其要義是在管理中正確認(rèn)識(shí)和處理人與其它生產(chǎn)要素的辯證關(guān)系，重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用，實(shí)行綜合性、動(dòng)態(tài)性管理，從而幫助員工完善自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，形成共同為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗的整體合力。</p>