關于消費者接受彩信業(yè)務影響因素的實證研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動通信技術的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)服務提供商SP之間的競爭日益激烈。而彩信業(yè)務的推出，引起各SP的高度關注。隨著手機終端的不斷更新和快速增長的手機用戶數(shù)，憑借短信SMS業(yè)務的成熟發(fā)展模式，彩信業(yè)務必將成為擁有巨大市場前景的增值業(yè)務。但是2003年-2006年數(shù)據(jù)顯示，彩信業(yè)務遠遠沒有達到人們的預期。因此研究哪些因素影響消費者對彩信業(yè)務的使用意愿和使用行為便成為當務之急。 本文主要研究“我國消費者接受彩信的影響因素

2、”。本研究從消費者的角度出發(fā)，對相關文獻閱讀和整理的基礎上，以TAM(Technological Acceptance Model)模型為基礎，并整合計劃行為理論(TPB)、理性行為理論(TRA)、創(chuàng)新擴散理論以及認知風險等理論，同時結合實際情況，構建消費者接受彩信影響因素的研究模型。通過在山東省泰安地區(qū)進行實證分析研究后，借助結構方程方法(SEM)修正該研究模型，得到了幾個主要的影響因素及其相互之間的影響系數(shù)。并以人口統(tǒng)計變量作為控制