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文檔簡介
1、供應商關系管理(Supplier Relationship Management,SRM)是一種致力于改善企業(yè)與供應商之間關系的管理思想和基于管理軟件技術的解決方案。是KTL公司在新的經濟環(huán)境下的創(chuàng)新性業(yè)務。該業(yè)務發(fā)展2年多來,在KTL公司取得了較大成功,該業(yè)務僅08年收入就將近1千萬元人民幣。但是,SRM實施業(yè)務也面臨著國內多家廠商的激烈競爭,同時SRM實施業(yè)務還處于“摸著石頭過河、在轉型中發(fā)展”的探索發(fā)展過程中,缺乏相關的科學理論研
2、究。本文正是基于提高KTL公司承擔的SRM實施項目管理水平的目的來進行研究的。
本文從分析KTL公司所承擔的SRM實施項目的項目管理特點、管理現狀及存在的問題出發(fā),應用項目管理的理論和方法,對該項目的項目管理進行了較為全面的總結和研究,同時對KTL公司如何應用項目管理理論解決其他項目的管理問題提出借鑒性的建議。
文中首先對KTL公司所承擔的SRM實施項目的項目管理問題進行了分析,提出了運用項目管理理論解決問題的主要思
3、路;然后分別就項目范圍管理、進度管理、溝通管理和風險管理四個方面進行分析和研究。
范圍管理方面,本文深入分析了SRM實施項目的范圍管理現狀和問題,通過大量的文獻研究,并結合KTL公司的實際情況,應用項目范圍管理理論,提出KTL公司在具體的實施項目過程中關于項目范圍蔓延與項目需求細化的改善性建議。
進度管理方面,本文首次提出了根據SRM實施項目特點,分階段進行進度壓縮的方法,并通過實例驗算線性優(yōu)化的方法在關鍵技術攻關階
4、段的應用、選擇壓縮法在藍圖設計階段的應用;最后提出了KTL公司SRM實施項目進度控制方法。
溝通管理方面,筆者詳細總結了SRM實施項目的溝通管理經驗,深入分析了存在的問題,首次提出了針對KTL公司適應新的形勢要求,必須全面實施溝通管理的觀點,同時研究了具體實施策略和框架。
風險管理方面,筆者運用層次分析法,根據歷史經驗數據,結合SRM實施項目實例在KTL首次進行了項目的系統級風險分析研究。最后提出對KTL公司其他項目
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