IT企業(yè)員工工作滿意度研究.pdf

1、工作滿意度研究在國際學術(shù)界一直是一個長盛不衰的課題，但只是在近些年才開始引起國內(nèi)學術(shù)界的重視，、研究方法的本土化程度還不高，研究涉及的深度與廣度也銷顯欠缺。本研究以國內(nèi)IT員工這一知識經(jīng)濟背景下新近崛起的員工群體作為研究對象，旨在對其工作滿意度的現(xiàn)實狀況進行本土化的探討。為了達到這本課題的研究目的，本研究首先開發(fā)了一套本土化的針對IT員工具有良好效度的工作滿意度量表，并選取具有代表性的IT企業(yè)—武漢開目軟件公司和中地數(shù)碼進行調(diào)查，借助S

2、PSS統(tǒng)計分析軟件，以Cronbach a系數(shù)檢驗其信度；根據(jù)員工給定的期望滿意度即各因素重要性的評分值，計算出測評滿意度中的一個重要參數(shù)—權(quán)重(Wi)；將員工期望與實際感受滿意度進行對比，找出影響IT員工的滿意度的關鍵原因，并提出相應對策；以方差分析法檢驗個人屬性在工作滿意度方面是否有顯著性差異；采用質(zhì)量控制圖的方法對員工滿意度的受控狀況進行分析。 研究結(jié)果顯示：(1)IT員工對于滿意度因素實際感受由高至低排序是：工作關系、工

3、作內(nèi)容、工作條件、工作成就、工作回報：而其期望的滿意度因素由高至低為工作回報、工作條件、工作內(nèi)容、工作成就、工作關系；(2)在各因素中，員工期望與實際感受差別最大的是工作回報和工作條件。(3)IT員工的性別差異僅對于工作回報滿意度有較為顯著的影響；IT員工的婚姻狀況差異對于工作回報和工作條件滿意度有較為顯著的影響；IT員工的年齡差異對于各項因素的滿意度均不存在顯著影響；IT員工的學歷差異對于工作條件和工作內(nèi)容的滿意度有較為顯著的影響；I