捷達航空公司企業(yè)文化的診斷與建設研究.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中，全球企業(yè)界都認同：人是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢最關鍵的資源，而管理企業(yè)的有效方法是通過文化的暗示微妙地進行的。正如世界管理大師彼得.德魯克所指出：管理以文化為基礎。管理是一種社會職能，因此，既要承擔社會責任，又要根植于文化之中。實踐證明，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)的重視，并在企業(yè)發(fā)展中起到了不可替代的作用。我國企業(yè)如何結合自身特點建設富有特色的企業(yè)文化，從而既有利于企業(yè)的健康發(fā)展，又能最大限度地調動員工的主觀能動性，提

2、高工作效率，這是我國企業(yè)管理中的關鍵所在。 首先，本文剖析了民航行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和行業(yè)文化特征，對比分析國內外優(yōu)秀航空公司的企業(yè)文化特征，形成該公司企業(yè)文化建設的外部調研；在此基礎上運用現(xiàn)場訪談與問卷調查相結合和定量研究與定性研究相結合的研究方法，進一步通過了解深圳航空公司的經(jīng)營現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、文化現(xiàn)狀和員工對企業(yè)文化建設的期望，歸納出該公司企業(yè)文化建設的內部基礎。 其次，在內外部分析的基礎上借助丹尼森組織文化模型評估工具，

3、以四大文化特征中十二項個細化維度為對象，根據(jù)調研結果對捷航文化現(xiàn)狀進行測量和評估，得出結論是：捷航企業(yè)文化的剛性狀況為中等稍偏上，表明企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略調整和企業(yè)文化的建設的適應性一般，亦即不會形成很大的阻力，也不會有較強的促進作用，這兩種力量同時存在而且力量相當。 最后，根據(jù)前述對捷航企業(yè)文化建設基礎與現(xiàn)狀的把握與分析，結合捷航未來的發(fā)展需要，分析了該公司企業(yè)文化建設的六大推動因素和七大阻礙因素，建議捷航企業(yè)文化建設的總體方向