BSC在供電企業(yè)績效管理中的應用研究——以L供電公司為例.pdf

1、電力是國民經(jīng)濟的重要能源，把績效管理的觀念引入電力企業(yè)中，充分發(fā)揮“電力先行”的職能，這是社會的需求和市場競爭的需要；隨著我國電力體制改革的開始，為了適應國內外競爭的需要，使供電企業(yè)績效管理與發(fā)展戰(zhàn)略密切聯(lián)系的要求越來越為迫切。但是，目前的電力體制改革還在初期，供電企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平相對比較低下，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略仍然不能為許多供電企業(yè)充分把握。在這種情形下，各供電企業(yè)的績效管理仍然要在戰(zhàn)略目標比較模糊的狀況下進行。要解決供電企業(yè)長期積累遺

2、留下來的管理問題，在建立供電企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理體系時，必須遵循“穩(wěn)中求進”的原則：首先，要充分利用供電企業(yè)原有的管理基礎，盡最大的可能保證供電企業(yè)平滑、穩(wěn)定的引進戰(zhàn)略績效管理體系；其次，要有助于供電企業(yè)理順發(fā)展思路，規(guī)范內部管理；第三，要著眼于較高的層次審視企業(yè)的績效管理體系，能夠對企業(yè)管理水平起到提升作用?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)永恒的主題，對于國營壟斷行業(yè)的電力企業(yè)亦是如此。以往針對電力行業(yè)的績效管理很少有專門的研究。因此，本論文選擇了作者工

3、作單位這一行業(yè)為研究對象，通過前期的現(xiàn)狀調查和問題診斷，建立起基于公司戰(zhàn)略目標的績效指標體系，再設計出基于國家標準的績效管理體系。本論文采用理論聯(lián)系實際的方法，以國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標為基礎，以我國的國情和電力行業(yè)的特點為背景，應用平衡計分卡模型，結合績效管理方面的理論，為縣區(qū)級供電企業(yè)設計出績效管理范式。研究結果表明，首先盡管企業(yè)在績效考核和獎懲方面已經(jīng)做了大量的有益探索，但整體而言，企業(yè)尚缺乏基于統(tǒng)一框架指導而建立的全面績效管理體系

4、。其次，在為企業(yè)設計績效管理體系之前，必須進行必要的前期準備工作，包括分析總公司的戰(zhàn)略規(guī)劃；設置高效的企業(yè)組織機構；完成崗位說明書；提高員工對績效管理的認識。第三，設計的績效指標體系必須以公司戰(zhàn)略為基礎的，其中應該發(fā)揮作為傳達戰(zhàn)略儀器的平衡計分卡的作用，并充分利用平衡計分卡與關鍵業(yè)績指標之間的緊密關系，形成一套關鍵業(yè)績指標系統(tǒng)。最后形成的績效管理體系必須是循環(huán)完整的，針對當前供電企業(yè)的管理模式，結合未來的發(fā)展，在供電企業(yè)中實施積極有效的