基于六西格瑪計分卡的我國商業(yè)銀行績效評價研究.pdf

1、隨著金融市場的不斷開放，我國商業(yè)銀行面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，隨著管理模式的逐漸改變，我國現(xiàn)行的績效評價模式已經(jīng)越來越不能滿足商業(yè)銀行的需要，無法客觀顯現(xiàn)銀行的真實績效，本文基于這個問題，提出了將六西格瑪計分卡應用于商業(yè)銀行的思想，試圖在六西格瑪計分卡的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的績效評價模式。 本文首先回顧了西方以及我國績效評價的整個發(fā)展歷程，界定了績效的涵義，將績效定義為業(yè)績與效率的結(jié)合，得出績效評價不能單單注重對結(jié)果的反映，還需要關(guān)注過程的

2、運作能力的結(jié)論。在對我國商業(yè)銀行運用六西格瑪計分卡進行必要性和可行性分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了我國商業(yè)銀行的六西格瑪計分卡。一方面克服傳統(tǒng)績效評價模式過度重視財務指標、忽視內(nèi)部營運、與戰(zhàn)略相脫離的缺點，另一方面能在評價的同時為商業(yè)銀行找到改進點，為銀行提升利潤空間打下基礎(chǔ)，促進商業(yè)銀行績效的進一步提高。最后，本文通過調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析等方法，運用六西格瑪計分卡分析了中國建設銀行2006年的績效指數(shù)，并為其指明了未來的發(fā)展方向以及改進目標，也分