員工組織內社會資本對組織公民行為的影響——基于浙江企業(yè)員工的實證研究.pdf

1、組織公民行為(OCB)是指個人自由決定的、自愿性的個體行為,這些行為并沒有得到組織中正式的報酬系統(tǒng)直接或明確的回報,但是這些行為從總體上提升了組織的有效運作,它能夠提高合作和管理的生產(chǎn)效率,整合更多的自由管理資源,增強組織的穩(wěn)定性,更好的適應環(huán)境變化,因而組織的管理者在學術界指導下運用各種方式方法激發(fā)員工的組織公民行為。學術界關于組織公民行為的前因變量研究集中在對員工特性、任務特性、組織特性和領導者行為的研究,而員工組織內社會資本的研究

2、是一個空白領域。 本研究在這個空白領域作探索性研究。 首先為本研究中員工組織內社會資本的測量進行問卷設計。根據(jù)以往對社會資本的研究,采用林南(2003)的社會資本模型,并參考趙延東(2002)對武漢市下崗職工進行調查研究,從網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡密度、網(wǎng)絡中嵌入資源以及是否使用過社會網(wǎng)絡關系途徑四個維度進行調查問卷設計。以開放式問卷向理論界與企業(yè)界的專家提取員工組織內社會資本的緯度,以128份浙江企業(yè)員工的有效問卷數(shù)據(jù),對問卷的

3、項目的鑒別力與區(qū)分度,對因素的分析的適合度,問卷的信度、效度進行檢測。 其次對組織公民行為、凝聚力的測量問卷作用于本研究的適用性檢測,包括項目的鑒別力與區(qū)分度,對因素的分析的適合度,問卷的信度、效度。 再次以浙江企業(yè)為調查對象,選取350名企業(yè)基層、中層、高層員工樣本,探討員工組織內社會資本對員工組織公民行為的影響作用,將本研究的設想進行驗證。 研究結果表明： 1、員工組織公民行為社會層面得分最低,而自我

4、層面、人際層面、組織層面均有較高得分,此三者不存在顯著的高低差別。 2、員工組織內社會資本各維度“網(wǎng)絡中嵌入資源”維度、“網(wǎng)絡密度”維度得分較低；“網(wǎng)絡規(guī)模”和“是否使用過‘社會網(wǎng)絡關系’途徑”維度得分較高。 3、員工組織內社會資本對員工組織公民行為有正向影響。 4、凝聚力對員工組織公民行為有正向影響。 5、員工組織內社會資本對凝聚力有正向影響。 6、員工組織內社會資本各維度通過凝聚力對員工組織公