企業(yè)公民行為對(duì)員工組織公民行為的影響機(jī)制-中介模型及調(diào)節(jié)效應(yīng).pdf

1、企業(yè)公民行為（Corporate Citizenship Behavior）源于西方，是Keim于1978年正式提出的，目前已成為倫理管理研究的熱點(diǎn)。其本質(zhì)是企業(yè)以社會(huì)公民的自覺，履行自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任并對(duì)利益相關(guān)群體負(fù)責(zé)，它在無形中推動(dòng)了企業(yè)與利益相關(guān)者的互動(dòng)，對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的提升意義重大。
　　 本文借鑒國外研究思路，以倫理管理理論、利益相關(guān)者理論和企業(yè)聲譽(yù)理論等為理論基礎(chǔ)，以我國員工為研究對(duì)象，站在員工感知視角，試圖探討企

2、業(yè)層面公民行為對(duì)員工（企業(yè)內(nèi)部最重要的利益相關(guān)者）個(gè)體層面公民行為的影響，并嘗試從組織認(rèn)同、道德價(jià)值觀角度理清具體的影響機(jī)制。
　　 本文經(jīng)過文獻(xiàn)回顧與分析，模型構(gòu)建與假設(shè)，問卷設(shè)計(jì)與修訂，運(yùn)用SPSS17.0、Amos17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回收的322份有效問卷進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。通過信度檢驗(yàn)、探索性及驗(yàn)證性因子分析、共同方法偏差檢驗(yàn)驗(yàn)證了量表和數(shù)據(jù)的有效性;通過方差分析檢驗(yàn)了個(gè)人統(tǒng)計(jì)變量特征在中介和結(jié)果變量上的差異;通過相關(guān)和回歸分

3、析明確了各變量間的具體影響關(guān)系，得出了以下主要結(jié)論:
　　 (1)企業(yè)公民行為包括企業(yè)基礎(chǔ)公民行為和企業(yè)自主公民行為兩個(gè)維度，企業(yè)基礎(chǔ)公民行為正向影響員工利于組織的公民行為，但對(duì)員工利于同事與工作的公民行為沒有顯著影響;企業(yè)自主公民行為對(duì)員工組織公民行為的兩個(gè)維度均有顯著的正向影響。
　　 (2)企業(yè)公民行為對(duì)員工組織認(rèn)同的影響中，企業(yè)基礎(chǔ)公民行為對(duì)組織認(rèn)同沒有顯著影響，企業(yè)自主公民行為對(duì)組織認(rèn)同有顯著的正向影響;

4、>　　 (3)組織認(rèn)同正向影響員工組織公民行為;
　　 (4)企業(yè)公民行為的兩個(gè)維度中，只有企業(yè)自主公民行為以組織認(rèn)同為部分中介正向影響員工組織公民行為;
　　 (5)道德價(jià)值觀調(diào)節(jié)企業(yè)自主公民行為對(duì)員工組織認(rèn)同的影響程度和方向。
　　 基于上述結(jié)論，本文總結(jié)了與前人研究成果存在的差異和可能的進(jìn)展，并站在倫理管理角度提出了四點(diǎn)管理啟示，對(duì)挖掘企業(yè)公民行為內(nèi)在動(dòng)力、優(yōu)化企業(yè)公民行為實(shí)踐途徑、完善企業(yè)公民行為管理方