企業(yè)員工心理資本對(duì)組織公民行為的影響機(jī)制研究.pdf

1、對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期的我國(guó)企業(yè)而言，資金、技術(shù)和物質(zhì)資源是企業(yè)生存的重要組成部分，而我國(guó)企業(yè)所擁有的無(wú)限的人力資源尚未得以充分開(kāi)發(fā)。企業(yè)管理者也深刻認(rèn)識(shí)到“人”已逐漸成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心因素，而心理資本的研究為企業(yè)管理“人”提供新的視角。因此，如何有效的管理員工的心理資本，擴(kuò)大心理資本對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，已成為學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界迫切解決的重要問(wèn)題。所以，在這一背景下，基于組織支持感和反饋尋求行為的視角，以企業(yè)員工為研究對(duì)象，圍繞“

2、員工心理資本與組織公民行為關(guān)系”這一主線加以跨界整合研究，為企業(yè)建立積極能量的人力資源管理模式尋求一定的理論支持。
　　通過(guò)對(duì)已有研究的分析討論，總結(jié)出心理資本的定義和特點(diǎn)，并參考相關(guān)文獻(xiàn)編制了具有較高信效度的員工心理資本問(wèn)卷，基于此，再根據(jù)以往的研究提出相應(yīng)的假設(shè)，并利用自編的員工心理資本問(wèn)卷與已有的組織支持感問(wèn)卷、反饋尋求行為問(wèn)卷和組織公民行為問(wèn)卷探討其中的關(guān)系，同時(shí)，還從內(nèi)隱心理資本的新視角對(duì)員工組織支持感、反饋尋求行為和組

3、織公民行為進(jìn)行研究。
　　研究的主要結(jié)論：
　　（1）通過(guò)探索性分析和驗(yàn)證性分析確定了員工心理資本問(wèn)卷由樂(lè)觀、自信、希望和韌性四個(gè)維度構(gòu)成，其信效度良好；
　　（2）員工心理資本總體及其各子維度與組織支持感、反饋尋求行為和組織公民行為之間都存在正向的相關(guān)；
　?。?）員工心理資本總體及其樂(lè)觀、自信、希望和韌性維度與組織支持感、反饋尋求行為均能一定程度預(yù)測(cè)組織公民行為；
　?。?）組織支持感在員工心理資本與反

4、饋尋求行為之間起到部分中介作用；
　?。?）反饋尋求行為在員工心理資本與組織公民行為之間起到部分中介作用；
　　（6）內(nèi)隱心理資本與組織支持感、反饋尋求行為和組織公民行為存在正向的相關(guān)；
　?。?）積極/消極情景下的內(nèi)隱心理資本均能一定程度預(yù)測(cè)組織支持感、反饋尋求行為和組織公民行為。
　　基于此，研究表明員工心理資本、組織支持感、反饋尋求行為和組織公民行為四者之間是緊密聯(lián)系的，同時(shí)研究結(jié)論也豐富和擴(kuò)展了心理資本的