員工滿意度對(duì)組織公民行為影響的實(shí)證研究【開題報(bào)告】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開題報(bào)告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　員工滿意度對(duì)組織公民行為影響的實(shí)證研究</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p><b>　　背景：</b></p><

2、p>　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技不斷進(jìn)步，財(cái)富的增加越來越多的由對(duì)自然資源的依賴轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)資源的依賴。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明了，技術(shù)的競爭只是暫時(shí)的，然而通過人力資源可以給企業(yè)帶來持久的優(yōu)勢(shì)。人力資源本身不會(huì)自發(fā)的給企業(yè)帶來效益，重要的是如何去運(yùn)用這個(gè)“資源”。</p><p>　　人力資源離不開對(duì)員工的研究，只有關(guān)注員工滿意，提高員工滿意度，企業(yè)才能獲得更大的利潤，才能確保組織有效運(yùn)作并提高效能，員工滿意了從而

3、會(huì)激發(fā)員工的角色外的行為，即組織公民行為，更好的促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此研究員工滿意度和組織公民行為的關(guān)系顯得尤為重要。</p><p><b>　　意義：</b></p><p>　　Organ在1988年提出了組織公民行為這一概念，這對(duì)管理實(shí)踐有非常重要的意義。員工滿意度是產(chǎn)生組織公民行為的一個(gè)重要的變量，員工的滿意度提升后，能導(dǎo)致組織公民行為的增加，從而提高工作

4、績效。一般說，工作本身的知識(shí)和技能在一段時(shí)間里是固定不變的，當(dāng)工作者感到工作滿意時(shí)，其本身的知識(shí)技能相對(duì)有限的情況下，最好回報(bào)組織的方法，就是較好的注重和展示組織公民行為，從而可間接地幫助組織提高績效，增加凝聚力，達(dá)到組織目標(biāo)。在在管理實(shí)踐的過程中，了解組織公民行為的概念以及員工滿意度與組織公民行為關(guān)系，可以大大提高企業(yè)的績效水平。</p><p>　　研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：</p>&

5、lt;p><b>　　（一）基本內(nèi)容：</b></p><p><b>　　1.背景和意義</b></p><p><b>　　2.文獻(xiàn)回顧</b></p><p>　　2.1組織公民行為國內(nèi)外研究</p><p>　　2..1.1國外學(xué)者對(duì)組織公民行為的研究</p

6、><p>　　2.1.2 國內(nèi)學(xué)者對(duì)組織公民行為的研究</p><p>　　2.1.3 組織公民行為的影響因素</p><p>　　2.2員工滿意度國內(nèi)外研究</p><p>　　2.2.1 員工滿意度的內(nèi)涵</p><p>　　2.2.2 員工滿意度的原理</p><p>　　2.2.3 國內(nèi)外員

7、工滿意度影響因素的研究</p><p><b>　　3.研究方法</b></p><p><b>　　3.1 文獻(xiàn)法</b></p><p><b>　　3.2 問卷法</b></p><p><b>　　3.3 統(tǒng)計(jì)分析法</b></p>

8、<p><b>　　4.基本假設(shè)</b></p><p><b>　　5.實(shí)證分析</b></p><p><b>　　6.研究結(jié)論和展望</b></p><p>　?。ǘ┙鉀Q主要問題：</p><p>　　1、通過實(shí)證研究，論證員工滿意度與組織公民行為是否有相關(guān)性

9、； </p><p>　　2、論證員工滿意度與組織公民行為相關(guān)情況；</p><p>　　三、研究的方法與技術(shù)路線：</p><p><b>　　研究方法</b></p><p><b>　　1、文獻(xiàn)法</b></p><p><b>　　2、問卷法</b&g

10、t;</p><p><b>　　3、統(tǒng)計(jì)分析法</b></p><p><b>　?。ǘ┘夹g(shù)路線</b></p><p>　　研究的總體安排與進(jìn)度：</p><p>　　1、2010年11月14日前：學(xué)生查閱文獻(xiàn)，做好開題前期工作。  2、2010年12月12日前：在廣泛查閱資料的基

11、礎(chǔ)上，完善課題研究方案，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告等工作。  3、2011年5月8日前：進(jìn)行課題的實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、調(diào)研及結(jié)果的處理與分析等，完成論文寫作。  4、2011年5月22日前：畢業(yè)論文答辯。 </p><p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]周海波.論組織公民行為的本質(zhì)、概念維度與研究意義

12、[J].科技管理研究，2007(05).</p><p>　　[2]羅明亮.組織公民行為研究:理論與實(shí)證[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007.11.</p><p>　　[3]趙紅梅.組織公民行為與員工績效關(guān)系研究—基于個(gè)人特質(zhì)與和人— 組織契合度的調(diào)節(jié)作用[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2009.6.</p><p>　　[4]張喆，萬迪昉，賈明.組織公民行為的影

13、響因素實(shí)證研究—以高科技生物制藥行業(yè)為例[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2007.10.</p><p>　　[5]朱瑜，凌文輇.組織公民行為理論研究的進(jìn)展[J]心理科學(xué)，2003.1.</p><p>　　[6]騰文芳.有關(guān)組織公民行為的文獻(xiàn)綜述[J].管理觀察，2008.08.</p><p>　　[7]張敏.不同文化背景下企業(yè)員工組織公民行為維度的對(duì)比研究[J]

14、.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010.3.</p><p>　　[8]何友暉，彭泗清，趙志裕.世道人心:對(duì)中國人心理的探索[M].北京大學(xué)出版社，2007.</p><p>　　[9]陳霞.組織公民行為概念研究綜述[J].信息科技，2010.9.</p><p>　　[10]郭曉薇.影響員工組織公民行為的因素—實(shí)證與應(yīng)用研究[M].上海：信會(huì)計(jì)出版社，2006.</p>

15、<p>　　[11]李慧.組織文化對(duì)組織公民行為影響作用的研究[D].北京師范大學(xué)碩士論文，2004.</p><p>　　[12]蘆慧，阮浩.組織公民行為研究評(píng)價(jià).商業(yè)時(shí)代，2006（6）.</p><p>　　[13]武欣，吳志明，張德.組織公民行為研究的新視角.心理科學(xué)進(jìn)展，2005（2）.</p><p>　　[14]朱曉妹,王重鳴.中國背景下

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17、王賽芳.員工滿意度理論探析[J].改革與戰(zhàn)略，2006，7.</p><p>　　[18]劉文華.員工的滿意度不容忽視[J].職業(yè)時(shí)空，2007，2.</p><p>　　[19]楊乃定.員工滿意度模型及其管理[J].中國管理科學(xué)，2000(08).</p><p>　　[20]張凡迪等.組織管理狀況的指示器——工作滿意度的研究[J].理論界，2006，6.<

18、/p><p>　　[21]謝永真,趙京玲.企業(yè)員工滿意度指標(biāo)體系的建立與評(píng)價(jià)[J]. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理, 2001(5).</p><p>　　[22]黃煥山.員工報(bào)酬滿意度論[J]. 武漢市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2000,14（4）.</p><p>　　[23] Locke，E.A.(1976). The Nature and Causes of Job Satisf

19、action. Handbook of Industrial and Organizational Psychology.(Edited by M.D.Dunnette) Chicago: Rand McNally.</p><p>　　[24]Sheila, C. (1973), Job Satisfaction: The Concept and Its Measurement, Wru Occasional

20、Paper, NO. 4, Michigan.</p><p>　　[25]Halil Nadiri,Cem Tanova. An investigation of the role of justice in turnover intentions, job satisfaction, and organizational citizenship behavior in hospitality industry