消費(fèi)行為與零售業(yè)態(tài)互動(dòng)關(guān)系及百貨業(yè)營銷策略研究.pdf

1、改革開放以來，我國零售業(yè)取得了巨大發(fā)展，尤其是進(jìn)入20世紀(jì)90年代，各種零售業(yè)態(tài)的導(dǎo)入、變遷與整合，給我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)注入了非凡的活力。但由于我國零售業(yè)態(tài)的變革多為模仿國外已有的模式，尚未形成完全符合我國國情的發(fā)展模式，我國零售業(yè)存在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理、市場定位不明確、營銷策略同質(zhì)化等問題。 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場向更廣泛的領(lǐng)域開放，我國消費(fèi)者日漸成熟，消費(fèi)者行為也在不斷發(fā)生變化。消費(fèi)者行為是所有企業(yè)制定營銷策略的出發(fā)點(diǎn)。本文以此

2、為研究導(dǎo)向，運(yùn)用半科學(xué)——半經(jīng)驗(yàn)的方法，對(duì)我國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢及營銷策略，進(jìn)行基礎(chǔ)理論的開拓和應(yīng)用研究。 本文首先從消費(fèi)行為學(xué)的理論入手，分析了消費(fèi)行為與零售業(yè)態(tài)變革的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)為消費(fèi)文化、消費(fèi)需求以及生活方式是影響消費(fèi)行為的根本因素，由于消費(fèi)文化的變化，消費(fèi)需求的升級(jí)以及生活方式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)零售業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，同時(shí)隨著零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為顯示出類型化、規(guī)范化、自由化等特征，并形成一定的消費(fèi)文化，改變了消費(fèi)者的生

3、活方式。接著，文章結(jié)合我國城市居民消費(fèi)行為多樣化、個(gè)性化、主動(dòng)化、便捷化、專業(yè)化的變化趨勢，提出了我國零售業(yè)態(tài)未來的發(fā)展趨勢——多樣化、細(xì)分化、融合化。作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的代表，百貨業(yè)是我國較為成熟的零售業(yè)態(tài)，但隨著環(huán)境的變化，競爭的加劇，百貨零售企業(yè)存在競爭模式雷同，經(jīng)濟(jì)效益下滑的問題。本文選取百貨業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)研究，將我國百貨零售業(yè)的消費(fèi)群劃分為時(shí)尚個(gè)性型、高質(zhì)品牌型以及實(shí)惠經(jīng)濟(jì)型三類，由此對(duì)百貨零售企業(yè)形成高檔百貨店、時(shí)尚百貨店、生活百貨店