在國際商務環(huán)境下的跨文化交際簡析

1、<p>　　在國際商務環(huán)境下的跨文化交際簡析</p><p>　　【摘 要】隨著經濟全球化的展開，我們和世界各國的交流與對話也必然頻繁起來，文章將寫作目的付于研究國際商務上的溝通，但其實際上是兩種或多種文化間的交流與碰撞。在跨文化交流的過程中，我們正面對怎樣的國際商務背景？面臨著什么樣的跨文化交際難題？以及如何成功的進行跨文化的商務交流？ </p><p>　　【關鍵詞】國際商務

2、；跨文化交際；對策 </p><p>　　在我所進行研究的幾篇文章中對跨文化交際概念的表述各有不同，卻又大同小異，跨文化商務交際（intercultural communications）是指具有不同文化直覺和符號系統(tǒng)的人們之間所進行的商務交際活動。交際雙方有目的地交換信息和資源，相互支持和接觸，從而建立起互惠互利推動個人和商務成功的關系。這一跨文化商務交際的概念囊括了不同種族、甚至是同源但是不同民族之間不同文化

3、的交流活動?？缥幕浑H是語言以及非語言因素共同作用的過程，并且也必然會在交際過程中受到周圍環(huán)境的制約。這里所提到的周圍環(huán)境的制約，就是指我們今天所研究的國際商務背景下的跨文化交際中國際大形勢，也就是國際環(huán)境的問題。 </p><p>　　國際商務學是一門年輕的綜合性的跨專業(yè)學科，對它的認識和研究始于上個世紀50年代。它涉及面廣，是具有極強綜合性的交叉學科（例如經濟學、管理學、人類學、社會學、組織學及心理學等）。它

4、不僅僅涉及到經濟學原理、國際貿易的相關理論，還涉及到各個國家和地區(qū)特有的商務法規(guī)和貿易政策等。要想在國際商務中脫穎而出就必須充分了解涉外的政策法規(guī)、主要面向的國家和地區(qū)的貿易規(guī)范，對個人的人際交往能力和溝通、解決問題的能力也是極大的考驗。在跨文化的商務交際中，人際交往與溝通是雙方達成共識、促成交易最為重要的一方面，這里就涉及到國際商務背景下的跨文化交際上的學問了。 </p><p>　　一、國際商務環(huán)境下跨文化交

5、際所面臨的幾個問題 </p><p>　　我國的對外貿易之路應該從改革開放說起。改革開放之前中國的經濟狀態(tài)一直是萎靡不振的，相應的在信息和技術方面也比較閉塞。20世紀70年代中國實行了雙向開放政策，即內部開放和對外開放。我們知道對外開放這一基本國策的執(zhí)行，是中國政治和經濟都得以大發(fā)展的重要轉折點。改革開放使得越來越多的國家和地區(qū)開始將目光投向發(fā)展中的中國，基于地理位置優(yōu)越和人力資源的富足，很多外資企業(yè)在中國安營扎

6、寨，廉價的勞動力和豐富的資源使中國最初在勞動密集型產業(yè)得到了大發(fā)展。隨著改革開放的進一步深化，國家經濟實力、政治實力的不斷提高，中國廣大的市場顯示出了前所未有的吸引力，越來越多的外資開始大量的投向中國。經濟上的交流自然也是你來我往，在我們不斷吸引外資和外企的同時，也將人力資源和物力資源與國際接軌，嘗試不同的交流。比如，建立跨國集團公司，國企引進國外先進技術，外資入股，與不同國家和地區(qū)建立貿易往來等。當然，國際商務的開展不可能是一帆風順的

7、，初嘗對外開放的勝利果實的同時我們也必將面臨許多前所未見的問題。 </p><p>　　在跨文化的背景下進行商務交流是很難做到面面俱到的，很多國家的文化我們不了解，在溝通的時候不能做到理解其深意，對他國文化一知半解的認識還有可能造成行為和語言上的誤解，帶來不必要的麻煩，甚至還會造成企業(yè)經濟上的直接損失，抹黑企業(yè)形象等?？缥幕尘跋碌纳虅战涣鞫鴮е卤姸鄦栴}產生的原因主要可以分為以下幾個方面：（1）不同文化背景的人通

8、常具有不同的價值取向；（2）不同文化背景的人表達方式不同（直接或者間接，熱情或者冷靜）；（3）不同文化背景的人在思維模式上也存在很大差異；4.民族中心主義在作祟。 </p><p>　　二、如何解決所面臨的問題 </p><p>　　面臨跨文化商務交流與生俱來的眾多難點，我們首先要解決的應該是心態(tài)問題，即以一顆開放的、寬容的、平等的心來對待交往對象的文化習俗。不斷加強自身的鍛煉，提高能力，

9、并且盡可能多的接觸具有不同文化背景的人。在與人交往的過程中不能能過且過，要做一個有心之人，對遇到的學習機會不要放過，自動自發(fā)的學習，主動的鍛煉，自信、從容的面對未知的文化現(xiàn)象和問題，必然會成就更好的交流結果。 </p><p>　　當然，在國際商務背景下研究跨文化交際的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些小小的問題。目前，針對跨文化商務分析的論文大多停留在理論研究的階段，對于理論闡述和理論擴展類型的文章不勝枚舉，但是，對于具體的商

10、務交往案例的寫作和分析卻少之又少。我認為，學術理論的深入研究對于國際商務環(huán)境下的跨文化交際有著必然的，不可替代的作用，但就目前的發(fā)展形勢來看，實際案例的研究也可算是另辟蹊徑，它不但可以站在更加真實的視角對國際商務交往做細致的分析，也更有利于企業(yè)國際商務的模擬模式的建立。 </p><p>　　經濟全球化的迅猛發(fā)展，不僅僅給我們帶來了機遇，更給我們帶來了挑戰(zhàn)。它是一把雙刃劍，正確認識國際商務環(huán)境下的跨文化交際學習的

11、重要性，才能更好的進行商務交流，達成商業(yè)意向。我們才剛剛踏上跨文化交際的學習之路，隨著各國間交往道路的不斷拓寬，我們也必將面對更多的跨文化交際問題，這就需要我們不斷提高自己的文化修養(yǎng)，開闊視野，多讀書，多實踐。我們要時刻謹記，在國際商務中的跨文化交際我們不僅僅代表的是自己，更多的是代表了企業(yè)。我們要善于研究文化，盡最大的可能做到求同存易，以促使國際商務活動取得更大的成功。 </p><p><b>　　

12、參考文獻 </b></p><p>　　[1] 阮利冬，楊廷勇.國際商務活動中的跨文化交際[M].國際商貿，2010. </p><p>　　[2] 劉穎.跨國企業(yè)員工工作交際的個案研究[M]market modernization，2008.12. </p><p>　　[3] 劉麗麗.跨文化交際與中西方文化沖突[M].商場現(xiàn)代化，2008. <

13、/p><p>　　[4] 劉雯淇.中西文化差異對涉外商務活動的影響[M].新疆教育學院學報，2004. </p><p>　　[5] 杜艷茹，王小玲.淺議中西文化差異[M].河北理工大學學報. </p><p>　　[6] 賈玉新.跨文化交際學概論[M].上海：外語教育出版社， 1997. </p><p>　　作者簡介：李?。?986- ），女